Client Relationship Manager H/F

Crédit Agricole Group; Montrouge; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un stagiaire en tant que Client Relationship Manager pour rejoindre une équipe dynamique au sein de la direction Business Development. Ce stage offre une occasion unique de travailler dans un environnement bancaire international et de développer des compétences en gestion de la relation client. Vous serez impliqué dans des missions variées allant de la mise à jour des dossiers clients à la préparation des offres tarifaires. Si vous êtes passionné par le développement commercial et souhaitez acquérir une expérience précieuse dans un secteur en pleine croissance, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Formation professionnelle

Accès à un réseau professionnel

Opportunités de carrière

Ambiance de travail internationale

Qualifications

• Expérience dans la gestion de la relation client et le développement commercial.
• Capacité à travailler dans un environnement dynamique et international.

Responsabilités

• Aider à la mise à jour des plans de compte et des supports de présentation.
• Participer aux réunions périodiques avec les clients pour assurer leur satisfaction.

Connaissances

Gestion de la relation client

Communication

Analyse de données

Formation

Bac +3 en commerce ou finance

Bac +5 en gestion ou management

Outils

Microsoft Office

Outils de présentation

Description du poste

Vous souhaitez acquérir une expérience dans un environnement dynamique et international qui vous formera sur l’environnement de l’asset servicing ? CACEIS vous propose un stage en tant que Client Relationship Manager au sein de la direction Business Development à partir de juin 2025.

Votre direction

Au sein de CACEIS, la filière métier Coverage couvre l’ensemble de la relation client :

Prospection, développement, suivi de la clientèle existante et facturation.

Le Département Développement commercial a une double mission:

• Assurer le suivi de la relation et de la satisfaction client
• Echanger avec les clients, connaitre leurs spécificités et stratégies afin de leur proposer des prestations adéquates à leurs besoins.

Votre équipe

Vous intégrez, au sein de la Direction commerciale France, le pôle Client Success, composée de Responsables Commerciaux et de 21 Client Relationship Managers (en charge du suivi de la qualité de la relation et de la prestation).

Vos missions

Au sein de la Direction Commerciale, vous contribuerez au pilotage de la relation avec nos clients qui comptent parmi les plus importants de la Place(Sociétés de Gestion, Compagnies d’assurance, Caisses de retraite, Mutuelles) et assurerez ainsi un rôle de support auprès des Responsables Commerciaux et Client Relationship Managers. A ce titre, vos principales missions serontles suivantes:

1. Aide à la mise à jour des plans de compte des clients et préparation des supports de présentation (Comex ou autres comités internes)
2. Contribution à la mise à jour des dossiers d’entrée en relation et KYC des clients et accompagnement du Responsable Commercial en Comité d’entrée en relation
3. Participation aux réunions périodiques avec les clients (services review, comités opérationnels, etc…)
4. Aide à la préparation des offres tarifaires en lien direct avec le Responsable Commercial
5. Mise en place et production de dashboard de suivi pour les Responsables commerciaux
6. Echanges avec les experts métiers lors des demandes techniques.

Apports du stage

• Avoir une expérience dans un groupe bancaire international, leader de l’asset servicing

• Travailler au service de nos clients qui sont les plus grands Assets Managers et institutionnels

• Approfondir les techniques et les réflexes des relations commerciales

Process de recrutement

1. Un entretien en présentiel ou en Visio avec le stagiaire actuel en poste
2. Un entretien en présentiel ou en Visio avec votre futur tuteur et/ou le manager de l’équipe
3. Un entretien téléphonique avec votre interlocuteur RH pour mettre en place les modalités d’embauche (date de stage, rémunération, etc.)