Client Partner Immobilier Grand Nord Lille (N/F/H)

Adevinta 2021; Avallon; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Client Partner dynamique pour renforcer les relations avec les clients et développer le portefeuille commercial dans le Grand NORD Lille. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion et de la fidélisation d'un portefeuille de clients, tout en identifiant des opportunités d'upsell et en organisant des événements régionaux pour promouvoir les solutions de l'entreprise. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes internes pour maximiser la satisfaction client et adapter les stratégies commerciales en fonction des tendances du marché. Si vous êtes passionné par le développement commercial et la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille clients et développement commercial.
• Capacité à analyser les performances et à adapter les stratégies.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille de clients actifs et agences.
• Organiser des événements régionaux pour renforcer le réseau.

Connaissances

Développement commercial

Gestion de la relation client

Analyse de performance

Prospection

Événementiel

Formation

Diplôme en commerce

Formation en marketing

Outils

CRM

Description du poste

Mission principale
Le Client Partner est en charge de l’animation et du développement commercial de son secteur géographique (Grand NORD Lille). Il assure un suivi personnalisé des clients actifs, des agences ayant acheté des prestations via leur siège social. Son objectif est de renforcer la relation client, maximiser la satisfaction et générer du business additionnel.

Responsabilités & Activités
Animation & Fidélisation du Portefeuille Clients
- Gérer et développer un portefeuille de clients actifs et agences sous accord-cadre.

- Effectuer des visites régulières pour assurer un suivi de proximité et anticiper les besoins.

- Mettre en place des actions de lobbying pour renforcer l’adoption des solutions Leboncoin.

- Accompagner les clients dans l’utilisation des outils et services pour maximiser leur ROI.

- Développer la satisfaction client et les transformer en ambassadeurs de la plateforme.

Développement Commercial & Upsell
- Identifier les opportunités d’upsell sur les clients existants.

- Promouvoir et vendre des packs premium, crédits, options et services publicitaires.

- Assurer la montée en gamme des agences sous accord-cadre.

- Cibler et prospecter de nouvelles agences dans son secteur pour développer le portefeuille.

Événementiel & Animation de Réseau
- Organiser des événements régionaux (petits-déjeuners, formations, workshops…).

- Travailler en synergie avec les équipes internes (Sales, Marketing, Direction Commerciale).

- Être un relais terrain pour favoriser le déploiement des nouveaux produits et stratégies.

Reporting & Analyse de Performance
- Suivre ses performances via les KPI et le CRM.

- Analyser les tendances du marché pour adapter son approche commerciale.

- Remonter les insights terrain pour améliorer les offres et l’expérience client.

Le processus de recrutement

- Un échange avec Samir (RH)

- Un entretien avec Gregory (Manager Clients Partners)
- Un entretien avec Xavier (Real Estate Key Account Sales Director)