Client Mystère Auto — Audit Service en Concession (H/F)

VITALIS CONSULTING; Annemasse; Sur place; EUR 17 000 - 18 000; Temps partiel

Résumé du poste

VITALIS CONSULTING recherche un enquêteur client mystère pour des missions dans le secteur automobile à Annemasse (74). Votre rôle est d'observer la qualité du service en concession et de rendre un retour fiable après chaque visite.

Ce poste en contrat à durée déterminée est à temps partiel (4 heures/semaine) et s’effectue en journée. Débutant accepté, vous réaliserez des visites et renseignerez les questionnaires sur place.

Qualifications

• Collecter et analyser des données, des informations
• Collecter les résultats d'une enquête
• Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête
• Ce permis est indispensable (véhicule léger)
• Organiser son travail avec rigueur et empathie

Responsabilités

• Evaluer l'environnement et la prestation de service
• Renseigner un questionnaire sur place après chaque visite
• Effectuer des visites en semaine dans le secteur automobile
• Réaliser les retours d'expérience à visage découvert après la visite

Connaissances

Collecter des données

Analyser des données

Collecter les résultats

Préparer l'intervention

Supports d'enquête

Permis B

Formation

Pas de diplôme requis

Outils

Permis B

Description du poste

VITALIS CONSULTING recherche un enquêteur client mystère pour des missions dans le secteur automobile à Annemasse (74). Votre rôle est d'observer la qualité du service en concession et de rendre un retour fiable après chaque visite.

Ce poste en contrat à durée déterminée est à temps partiel (4 heures/semaine) et s’effectue en journée. Débutant accepté, vous réaliserez des visites et renseignerez les questionnaires sur place.