Client Manager (H/F)

INTERR SECURITE; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de sécurité internationale recherche un Client Manager pour diriger les opérations en France. Vous serez responsable de la satisfaction des clients et de la supervision des équipes sur le terrain. Le candidat idéal possède une solide expérience en gestion de clientèle, parle couramment anglais et démontre une grande capacité d'organisation. Ce poste offre des conditions de travail attractives, incluant un salaire compétitif et des opportunités de formation.

Prestations

Véhicule de service

Environnement international

Formations et évolutions possibles

Indemnité transports

Qualifications

• Expérience confirmée en gestion de clientèle, management d'équipes ou coordination opérationnelle.
• Excellentes capacités d'organisation, de communication et d'analyse.
• Maîtrise des processus de sécurité.

Responsabilités

• Être le point de contact principal pour les clients Français.
• Superviser les équipes et partenaires de service.
• Assurer la conformité avec les obligations légales et contractuelles.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Expérience en gestion de clientèle

Capacités d'organisation

Autonomie

Agilité

Sens du service

Flexibilité

Description du poste

Overview

Notre entreprise Interr est une société spécialisée dans les services de sécurité international et professionnel. International, Intègre, Intégrité, voilà les valeurs qui décrivent parfaitement la mission et la position d'Interr sur le marché. Avec une approche véritablement globale, Interr se montre visionnaire et passionné par sa mission. Etre intègre est l'une des valeurs les plus importantes d'Interr qui permet de dépasser les attentes. Notre personnel, à tous les niveaux, fait partie de l'équipe du client. L'intégrité est une caractéristique très appréciée, Interr tient toujours ses promesses de manière proactive, à tous les niveaux de l'organisation. L'intégrité incarne également la stabilité à un haut niveau. En agissant ainsi, Interr a la réputation de comprendre réellement les besoins de ses clients et ainsi, de fournir des services exceptionnels.

Responsabilités

À propos du poste: Le rôle de Client Manger implique un leadership et une gestion efficace des clients Français d'Interr et des partenaires de service afin de s'assurer que les attentes contractuelles sont satisfaites. Cette position implique de rendre compte au directeur des opérations international, d'être responsable des normes et des relations commerciales avec les clients du marché Français et acteur du développement commercial.

Vos missions:

• Rattaché.e au Directeur des opérations, vous êtes l'interlocuteur.trice principal.e des clients Français d'Interr.
• Être le point de contact principal pour nos clients Français et garantir leur satisfaction.
• Superviser les équipes et les partenaires de service, assurer leur performance et, si nécessaire, développer de nouvelles relations tout en respectant le budget.
• Gérer la documentation, les plannings, les incidents et assurer le suivi des indicateurs de performance (KPI).
• Maintenir la conformité avec les obligations légales, réglementaires et contractuelles, ainsi que la sécurité et le bien-être sur tous les sites.
• Participer au développement commercial et à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché

Vous êtes fait(e) pour ce poste si vous possédez :

• Maîtrise de l'anglais indispensable.
• Expérience confirmée en gestion de clientèle, management d'équipes ou coordination opérationnelle.
• Excellentes capacités d'organisation, de communication et d'analyse.
• Autonomie, agilité, sens du service et flexibilité.

Conditions & avantages

Statut: Cadre
Salaire : 3 200 € brut mensuel, puis 3 600 € après période d'essai.
Véhicule de service
Environnement international stimulant, formations et évolutions possibles.
Nous sommes un employeur qui souscrit au principe de l'égalité des chances et nous sommes une entreprise handi-accueillante.

Type de contrat

CDI

Durée du travail: 35H/semaine
Travail en journée
Travail en astreinte

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 3200.0 Euros à 3600.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Véhicule

Déplacements

Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• 4 An(s) Cette expérience est indispensable

Compétences

• Analyser et prévenir les risques Cette compétence est indispensable
• Animer, coordonner une équipe Cette compétence est indispensable
• Appliquer le référentiel qualité de l'entreprise Cette compétence est indispensable
• Contrôler la réalisation et les coûts d'une prestation Cette compétence est indispensable
• Contrôler le fonctionnement d'un dispositif de sécurité Cette compétence est indispensable
• Elaborer des processus et des modes opératoires techniques Cette compétence est indispensable
• Etablir les modalités d'une prestation Cette compétence est indispensable
• Expliquer et faire respecter les règles et procédures Cette compétence est indispensable
• Gestion des équipes de sécurité Cette compétence est indispensable
• Gérer les équipes de sécurité sur le terrain Cette compétence est indispensable
• Maintenir les registres de sécurité à jour Cette compétence est indispensable
• Mener un entretien d'évaluation Cette compétence est indispensable
• Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) Cette compétence est indispensable
• Rédiger des rapports de sécurité Cette compétence est indispensable
• Rédiger un rapport, un compte rendu d'activité Cette compétence est indispensable
• Traiter les demandes de support technique Cette compétence est indispensable
• Anglais Cette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Activités liées aux systèmes de sécurité

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