Client Experience Assistant French Riviera (H / F / X) - Stage - Marseille

EPTB SOMME; Lille; Sur place; EUR 42 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation dynamique recherche un délégué départemental pour piloter des projets de solidarité. Vous serez en charge de coordonner les actions de la délégation, de manager une équipe et de favoriser les coopérations entre bénévoles et acteurs locaux. Ce rôle est essentiel pour soutenir les personnes en situation de précarité et développer des initiatives locales. Vous travaillerez au sein d'une équipe engagée, avec des valeurs de confiance et de fraternité, tout en ayant la possibilité de contribuer à des projets significatifs qui font la différence dans la communauté. Rejoignez cette mission enrichissante et impactante.

Prestations

27 jours de congés + 1,5 jour offert par an

Rémunération annuelle brute à partir de 42 K€

18 jours de RTT par an

Tickets restaurants de 11 €

Mutuelle familiale d'entreprise

Prise en charge de 50 % abonnement de transport

Qualifications

• Expérience confirmée dans des responsabilités similaires.
• Capacité à nouer et développer des partenariats sur le territoire.

Responsabilités

• Piloter et coordonner la mise en œuvre opérationnelle des projets.
• Assurer le management des équipes salariées et la coordination des bénévoles.

Connaissances

Management

Animation de projet

Collaboration avec des bénévoles

Qualités relationnelles

Capacité d'écoute

Esprit d'équipe

Flexibilité

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Délégué / e - Délégation PAS-DE-CALAIS H / F

Type de contrat: Emploi à temps complet

Date de prise de poste envisagée: À définir

Eléments de contexte

La délégation du Secours Catholique–Caritas France du Pas-de-Calais recherche son délégué départemental.

Le réseau de la délégation compte des bénévoles organisés en 53 équipes locales, sur 5 territoires, accompagnant environ 8 personnes par an.

Les actions de la délégation incluent des équipes d'accueil, d'écoute et d'accès aux droits, des activités conviviales, 2 boutiques solidaires, un fraternibus, et une mission auprès des personnes exilées bloquées à la frontière franco-britannique avec un accueil de jour à Calais.

Vous travaillerez avec une équipe salariée composée de 6 animateurs/trices, 3 administratifs, une coordinatrice d'animation, et une équipe dédiée à l'accompagnement des exilés sur Calais/Littoral Nord de 5 personnes, dont un responsable, en étroite collaboration avec un Bureau diocésain composé de bénévoles.

Description de la mission

Membre du Bureau associatif de la délégation, vous pilotez et coordonnez la mise en œuvre opérationnelle de ses projets et objectifs. Votre mission s’inscrit dans le cadre du projet associatif et du projet national du Secours Catholique Caritas France, ainsi que des orientations du diocèse et du projet de la délégation.

Vous portez les valeurs et la pédagogie du Secours Catholique et adaptez ces actions aux réalités sociales et économiques des territoires de la délégation.

Votre rôle de manager de proximité soutient le développement de la capacité d’action des différents acteurs du projet (réseaux d'acteurs de solidarité, équipe salariée).

Vous êtes sous la responsabilité du délégué interrégional.

Pour cela, vous :

• Contribuez, au sein du bureau associatif local, au pilotage stratégique de la délégation, en lien étroit avec le président de la délégation.
• Facilitez les coopérations entre le bureau, les instances de la vie associative locale, et l'équipe d'animation des réseaux de solidarité.
• Consolidez l'organisation de la délégation et facilitez le fonctionnement de la vie associative locale en réseau.
• Pilotez opérationnellement la définition et la mise en œuvre participative du projet de délégation.
• Assurez le management des équipes salariées, la gestion courante des ressources humaines de la délégation, et la coordination de bénévoles, en favorisant le développement de l’autonomie des acteurs.
• Assurez le fonctionnement général de la délégation et sa gestion dans les domaines administratifs, financiers, juridiques et immobiliers, en conformité avec les règles nationales, en lien étroit avec la trésorière et le président.
• Soutenez les relations avec l’Église locale.
• Agissez à travers un réseau de partenaires institutionnels et associatifs et contribuez à la stratégie de relations institutionnelles et de plaidoyer de la délégation.
• Veillez à une communication interne et externe adaptée aux enjeux.
• Participez au développement de dynamiques régionales et veillez à inscrire les dynamiques locales dans les stratégies globales nationales.

Profil recherché :

• Expérience confirmée dans des responsabilités similaires.
• Connaissance de la pauvreté et intérêt fort à associer tous les acteurs, en encourageant le développement de la fraternité dans des démarches participatives avec les personnes concernées par la pauvreté.
• Management, animation et pilotage d'un projet défini pour accompagner la mise en œuvre participative et les évolutions.
• Expérience de la collaboration avec des bénévoles et de la gestion de réseau.
• Capacité à donner des impulsions tout en engageant des dynamiques inspirantes et responsabilisantes.
• Capacité à articuler réflexion stratégique et management opérationnel.
• Goût pour le terrain et engagement fort dans les instances de gouvernance associative.
• Capacité à nouer, entretenir ou développer des partenariats en bonne complémentarité sur le territoire.
• Qualités relationnelles fortes, capacité d’écoute, esprit d’équipe, disponibilité, simplicité de la relation, souplesse.
• Bonne connaissance de l'environnement ecclésial et capacité à porter les liens avec le diocèse.
• Adhésion au projet associatif du Secours Catholique - Caritas France, à sa mission, ses valeurs (confiance, engagement et fraternité) et principes d'action.
• Disponibilités et souplesse horaires.
• Maîtrise des outils informatiques et permis de conduire indispensable.

Cadre et conditions :

• 27 jours de congés + 1,5 jour offert par an.
• Rémunération annuelle brute à partir de 42 K€.
• Possibilité de bénéficier de 18 jours de RTT par an.
• Tickets restaurants de 11 € (60 % pris en charge par l’employeur).
• Mutuelle familiale d'entreprise (couvre le salarié, conjoint et enfants pour la même cotisation).
• Prise en charge de 50 % abonnement de transport collectif domicile-travail / prime mobilité durable.