Client coordinator - clearing services H/F

CACEIS; Montrouge; Sur place; EUR 40 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

CACEIS recherche un Client Coordinator en CDD de 6 mois pour rejoindre son équipe Client Services. Le candidat idéal aura une expérience en gestion des opérations sur les dérivés et contact quotidien avec les clients. Ce poste implique le suivi des demandes clients, la gestion des données et l’établissement de reportings KPIs.

Qualifications

• Expérience dans les opérations sur les dérivés listés.
• Expérience avec contact client quotidien.
• Rigueur et compétences en gestion de données.

Responsabilités

• Suivi et traitement des demandes des clients.
• Gestion de l'intégrité des données clients.
• Établissement de reportings auprès de la hiérarchie.

Connaissances

Relational Client Management

Data Integrity Management

Compliance

KPI Reporting

Formation

Formation en comptabilité, gestion ou finance

Description du poste

Fort d'une expérience dans les opérations sur les dérivés listés, vous souhaitez valoriser vos compétences métiers et relations clients.

Le département Clearing Services recrute un Client Coordinator (Chargé de coordination Clients) en CDD d’une durée de 6 mois, dans le cadre d’un remplacement d’un congé maternité.

Votre équipe

Vous rejoignez l'équipe Client Services, composée d’une dizaine de collaborateurs au sein du département Clearing Services (CLS) de CACEIS Bank.

Vos missions

En tant que Client Coordinator, vous êtes le point d'entrée unique de nos clients pour l'ensemble de la filière et assurez également le lien avec les autres filières de CACEIS grâce à votre expertise métier.

Vos principales missions :

1. Le suivi et le traitement de toutes les demandes des clients relatives à l’activité de compensation sur les marchés opérés directement ou non par CACEIS.
2. La mise à jour des tableaux de suivi des demandes clients.
3. La gestion de l’intégrité et de la conformité des paramétrages des données clients dans les systèmes d’informations.
4. Le bon déroulement de toutes les échéances ainsi que des règlements/livraisons qui en découlent pour chaque marché, dans le respect des règles de marché et de contrôle des risques opérationnels.
5. L’établissement des reportings auprès de votre hiérarchie (KPIs : qualité, risques, activité, satisfaction, productivité…).
6. La participation aux comités de liaison avec le client.

Votre Direction

Le Clearing Services couvre les activités de compensation des produits dérivés (Futures & Options) ainsi que des activités middle office exécution sur tous types de produits.

Clearing Services est constitué d’une soixantaine de collaborateurs rattachés à la Direction des Opérations, et comprend 3 services :

1. Le Post Trade Services, qui assure les activités de Back-Office de compensation des dérivés et les activités Middle-Office de l’exécution Dérivés Listés et Cash Equity.
2. Le Client Services & Onboarding, qui est en charge du suivi de la relation opérationnelle avec les clients ainsi que de l’entrée en relation avec les nouveaux clients pour les activités couvertes par le département Clearing Services.
3. Le Contrôles et Support, qui assure le suivi des projets de développement de l’activité Clearing Services, le support opérationnel et technique aux équipes opérationnelles, les activités transverses au département ainsi que la gestion d’un secteur de contrôles comptables.

Vous avez une expérience dans les opérations sur les dérivés listés ainsi qu'une expérience avec un contact client quotidien.

Vous avez une formation en comptabilité, gestion ou finance.