Client Advisor - Paris Westfield La Défense

CALZATURIFICIO STEPHEN S.R.L.; Paris; On-site; EUR 21,000 - 32,000; Full time

Benefits offered by this job

Tickets restaurants

Réduction salariés Diesel

Equipe jeune et dynamique

Environnement inclusif

Job summary

Diesel Paris La Défense recherche des Client Advisors passionné(e)s par la mode et l’expérience client premium pour le lancement d’un nouveau point de vente. Vous assurerez l’accueil, le conseil et la vente tout en véhiculant l’ADN de la marque.

Vous serez impliqué(e) dans des ventes croisées, le CRM et le maintien d’un espace de vente irréprochable. CDI 35h, emplacement stratégique dans un centre commercial dynamique, clientèle locale et internationale.

Qualifications

• Expérience dans l’univers du luxe/fashion appréciée.
• Excellente communication et sens relationnel.
• Capacité à bâtir des relations client durables.
• Compétences en vente croisée et objectifs commerciaux.

Responsibilities

• Fournir un service client de qualité en boutique Diesel Paris La Défense.
• Conseiller et accompagner les clients dans leurs choix.
• Appliquer les procédures CRM pour enrichir le fichier client.
• Atteindre ou dépasser les objectifs de vente et KPI.
• Maintenir la surface de vente conforme aux guidelines.
• Gérer les stocks et participer aux tâches de boutique.
• Participer aux inventaires et à l’étiquetage des produits.
• Respecter les règles de sécurité et de merchandising.

Skills

Vente premium

Relation client

Excellente communication

Cross-selling

Tools

CRM

Job description

En rejoignant cette aventure, vous participerez au lancement d’un point de vente emblématique Diesel et contribuerez à faire vivre l’énergie et l’ADN de la marque au quotidien.

Diesel est une marque lifestyle internationale innovante qui produit une vaste collection de jeans, de vêtements et d'accessoires. Depuis sa création en 1978, Diesel est passé du statut de pionnier du denim à celui de marque de vêtements décontractés haut de gamme, devenant ainsi une véritable alternative au marché du luxe. Une organisation mondiale présente dans plus de 80 pays avec 5 000 points de vente, dont plus de 400 boutiques en propre. En dépit de sa croissance, la philosophie de Diesel est restée la même : une marque synonyme de passion, d'individualité et d'expression personnelle.

Paris Westfield La Défense [NEW STORE OPENING]

Type de contrat - CDI 35h

À l’occasion de l’ouverture de notre nouvelle boutique Diesel Paris La Défense, prévue le 10 septembre 2026 (onboarding le 24 août), nous recherchons des Client Advisors passionné(e)s par la mode, le denim et l’expérience client premium.

Située au cœur du quartier d’affaires de La Défense, au sein de Westfield Les 4 Temps - l’un des centres commerciaux les plus attractifs d’Europe - cette nouvelle ouverture bénéficie d’un emplacement stratégique, d’une clientèle internationale et d’un environnement retail dynamique à forte visibilité.

En rejoignant cette aventure, vous participerez au lancement d’un point de vente emblématique Diesel et contribuerez à faire vivre l’énergie et l’ADN de la marque au quotidien.

Vous

• Vous êtes un Conseiller(e) de vente attentionné(e), passionné(e) par la mode et le style.
• Vous jouez un rôle actif en boutique pour assurer une expérience mémorable afin de satisfaire et de fidéliser notre clientèle.
• Vous offrez un accueil et un service irréprochable afin de conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle locale et internationale.
• Vous maîtrisez la narration et l’art de poser les bonnes questions afin de cibler les attentes et besoin des client(e)s.

Responsabilités Clés

• Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Diesel
• Offrir des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients
• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes fixés
• Réaliser ses objectifs KPI
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente conformément aux normes de présentations visuelles de Diesel
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
• Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, inventaires tournants/annuels, retour collection etc.)
• Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)
• Veiller au respect des guidelines merchandising et s’assurer de la parfaite tenue du point de vente

#DSL

Exigences Clés

• Vous êtes capable de construire des relations fructueuses sur le long terme avec tous types de clients à travers le monde
• Vous êtes un /une Client Advisor confirmé(e) idéalement avec des expériences dans l’univers du luxe/fashion
• Vous êtes un /une excellent(e) communicant(e)
• Vous êtes force de proposition sur les performances commerciales
• Vous êtes capable d'effectuer des ventes croisées avec tous les univers de catégorie de produit
• Vous êtes polyvalent, avec le goût du challenge

CE QUE NOUS OFFRONS

• Un ensemble d'opportunités de développement dans le réseau Diesel et OTB Group en France et à l'étranger
• Une réduction salariés Diesel et sur les autres marques exclusives du groupe OTB
• Une équipe jeune et dynamique
• Un environnement de travail inclusif
• Tickets restaurants