Client Advisor - Étienne Marcel (21h)

OTB; Paris; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Part time

Benefits offered by this job

Opportunités de développement

Réduction Diesel et marques OTB

Équipe jeune et dynamique

Environnement inclusif

Job summary

Diesel recherche un(e) conseiller(ère) de vente à Paris pour un poste à temps partiel de 21 heures par semaine. Vous accueillerez la clientèle locale et internationale et participerez activement à offrir une expérience mémorable et un service irréprochable.

Vous maîtrisez la narration et l’art de poser les bonnes questions pour cibler les besoins des clients, appliquerez les procédures CRM et contribuerez à atteindre les objectifs de vente et les KPI, tout en veillant à la tenue et à l’affichage

Qualifications

• Expérience significative dans la vente et le service client.
• Connaissance du secteur luxe et mode.
• Capacité à atteindre les objectifs et KPI.

Responsibilities

• Accueillir et conseiller la clientèle locale et internationale.
• Réaliser des ventes et atteindre les KPI.
• Maintenir la surface de vente et le merchandising selon les normes Diesel.
• Gérer les stocks et participer aux tâches annexes (déballages, étiquetages, inventaires).
• Appliquer les directives CRM et développer la base clients.

Skills

Conseiller de vente

Service client

Bonne communication

Storytelling

Tools

CRM

Job description

Diesel est une marque lifestyle internationale innovante qui produit une vaste collection de jeans, de vêtements et d'accessoires. Depuis sa création en 1978, Diesel est passé du statut de pionnier du denim à celui de marque de vêtements décontractés haut de gamme, devenant ainsi une véritable alternative au marché du luxe. Une organisation mondiale présente dans plus de 80 pays avec 5 000 points de vente, dont plus de 400 boutiques en propre. En dépit de sa croissance, la philosophie de Diesel est restée la même : une marque synonyme de passion, d'individualité et d'expression personnelle.

Temps partiel 21h (jours: lundi, mardi et jeudi)

• Vous êtes un Conseiller(e) de vente attentionné(e), passionné(e) par la mode et le style.
• Vous jouez un rôle actif au sein de la boutique pour assurer une expérience mémorable afin de satisfaire et de fidéliser notre clientèle.
• Vous offrez un accueil et un service irréprochable afin de conseiller et vendre nos produits auprès de la clientèle locale et internationale.
• Vous maîtrisez la narration et l’art de poser les bonnes questions afin de cibler les attentes et besoin des client(e)s.
• Fournir un service exceptionnel à la clientèle en les accueillant selon les guidelines Diesel
• Offrir des conseils personnalisés en fonction de leurs demandes et besoins
• Appliquer les procédures CRM pour développer le fichier clients
• Atteindre ou dépasser ses objectifs de ventes fixés
• Réaliser ses objectifs KPI
• Veiller à la bonne tenue de la surface de vente conformément aux normes de présentations visuelles de Diesel
• Posséder une bonne connaissance et maîtrise de ses stocks
• Participer aux tâches annexes à la vente (déballages, étiquetages, inventaires tournants/annuels, retour collection etc.)
• Se conformer aux directives de sécurité de la boutique (prévention des vols et pertes)
• Veiller au respect des guidelines merchandising et s’assurer de la parfaite tenue du point de vente

Vous êtes passionné(e) par la vente et particulièrement par l’univers Mode, Luxe et Vente au détail

Vous êtes passionné par la Vente au Détail, le Service à la clientèle et avez l’esprit commercial.

Vous avez une excellente compréhension du secteur du luxe et une réelle sensibilité aux produits.

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans la vente

Vous aimez les challenges et dépasser vos objectifs.

Vous êtes reconnu(e) pour votre fiabilité, vos qualités relationnelles et votre sens du service.

Vous avez de solides compétences en matière de communication.

• Un éventail d'opportunités de développement dans le réseau de magasins Diesel et du groupe OTB en France et à l'étranger
• Une réduction pour les employés sur Diesel et sur d'autres marques exclusives du groupe OTB
• Une équipe formidable, jeune et dynamique
• Environnement de travail très inclusif