Store Manager – Leadership & Expérience Client Luxe

OTB; Paris; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Équipe jeune et dynamique

Réductions sur les marques Diesel et O

Environnement de travail inclusif

Job summary

OTB Group recherche un Store Manager passionné par la mode et le denim pour ses ouvertures et le développement du réseau en Île-de-France. Vous serez responsable de la performance globale du magasin, recrutez et animez une équipe, et assurez une expérience client premium en accord avec les standards Diesel et OTB.

Vous piloterez les activités commerciales, gérerez les stocks et travaillerez en étroite collaboration avec le Retail Manager pour atteindre les objectifs et renforcer l’image de

Qualifications

• Expérience en gestion de magasin, idéalement dans le secteur du luxe.
• Maîtrise des standards de service et d’expérience client premium.

Responsibilities

• Piloter l’activité commerciale et atteindre les objectifs du magasin.
• Recruter, former et accompagner l’équipe pour optimiser la performance.
• Garantir l’excellence opérationnelle et l’expérience client premium.
• Animer les actions omnicanales et la relation avec la clientèle VIP.
• Veiller à l’exactitude des stocks et à la gestion des assortiments.
• Analyser les ventes et rédiger des rapports pour le Retail Manager.

Skills

Leadership

Anglais courant

Relation client

Coaching

Gestion d'équipe

Job description

Dans le cadre du développement de notre réseau en Île-de-France, de nos projets en cours et de nos futures ouvertures, nous recherchons des talents Retail passionné(e)s par la mode, le denim et l’expérience client.

Nous recherchons desStore Managers capables de développer leur équipe, de piloter la performance commerciale et de faire vivre pleinement l’univers Diesel en boutique. Votre profil pourra être considéré pour nos opportunités actuelles et futures, en fonction de votre expérience, de vos compétences et de vos aspirations.

Vous êtes à la recherche de votre prochaine opportunité ou ouvert(e) à une future évolution ? Nous serons ravis de découvrir votre profil.

Votre rôle

En tant que Store Manager, vous êtes responsable de la performance globale du magasin et de l’atteinte des objectifs commerciaux. Véritable ambassadeur(rice) de la marque, vous pilotez l’activité commerciale, garantissez l’excellence opérationnelle et veillez à offrir une expérience client premium, en accord avec les standards Diesel.

Leader inspirant(e), vous recrutez, développez et accompagnez votre équipe afin de créer un environnement de travail positif, performant et orienté résultats.

Missions pincipales:

• Établir et mettre en œuvre des plans d'action réguliers, en coopération avec le Retail Manager,afin de développer les ventes pour chaque catégorie de produits et chaque clientèle (locale et touristique) et d'atteindre les objectifs ;
• Connaître l'environnement commercial local et son impact sur les ventes.
• Agir en tant qu'ambassadeur de la marque pour renforcer les relations avec la clientèle VIP ;
• Veiller à ce que les bases de données de clients et de prospects soient adéquates ;
• Soutenir et gérer les activités omnicanalesen veillant au respect total des normes et directives de l'entreprise ;
• Respecter l'exactitude des stocks, revoir régulièrement l'assortiment des marchandises.
• Planifier et agir pour optimiser le niveau et la composition des stocks en fonction des ventes, des tendances d'achat et des demandes des clients.
• Accompagner la croissance et le développement de l'équipe en fournissant un service à la clientèle excellent et spécialisé.
• Veiller à ce que les magasins soient correctement nettoyés et entretenus (fenêtres, mobilier, éclairage, etc.). Établir et maintenir un système de gestion de la sécurité des installations du magasin, des stocks et de l'équipement ;
• Analyser les ventes, les concurrents, les tendances régionales et du marché, ainsi que d'autres variables, et établir des rapports à ce sujet.
• Planifier et mettre en œuvre les objectifs de vente sur une base quotidienne et mensuelle.
• Expérience de la gestion d'un magasin, de préférence dans une marque de luxe ;
• La connaissance de l'anglais est indispensable ;
• Solides compétences en leadership, capacité à travailler de manière autonome et à obtenir des résultats, et excellentes compétences en matière de communication, de relations interpersonnelles, de coaching et de retour d'information ;
• Sensibilité et intérêt pour le numérique, avec une capacité à naviguer aisément sur les sites de commerce électronique ;
• Excellentes compétences en matière de communication et d'organisation, avec le souci du détail et de la précision ;
• Intérêtpour la mode et le stylisme, associés à une excellente connaissance des produits ;
• Vaste expérience et capacité à diriger la prestation d'un niveau élevé de service à la clientèle ;
• Expérience requise en matière d'opérations de vente au détail, de budgétisation, de planification, de service à la clientèle, de leadership et de vente ;
• Vous êtes capable d'établir et d'entretenir des relations et de travailler avec différents services.

Ce que nous offrons:

🙌Une équipe jeune et dynamique

👖Une réduction pour les employés sur les marques du groupe Diesel et OTB

🏳️🌈Un environnement de travail inclusif