Claim Expert - Life & Health

TN France; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un expert en sinistres pour transformer et simplifier les processus dans le secteur de l'assurance. Ce rôle implique la gestion de dossiers complexes, la collaboration sur des projets de digitalisation et l'amélioration continue des services. Vous aurez l'opportunité de contribuer à des initiatives stratégiques tout en maintenant des relations solides avec les partenaires. Si vous avez une passion pour l'innovation et une expertise en gestion de sinistres, cette position est faite pour vous.

Qualifications

• Minimum 10 ans d’expérience en gestion de sinistres « Assurance de Personne ».
• Bonne connaissance technique des sinistres et du marché français.

Responsabilités

• Assurer la gestion des dossiers dans le respect des règles mises en place par SCOR.
• Collaborer étroitement avec l’équipe pour concevoir et implémenter des projets de digitalisation.

Connaissances

Gestion de sinistres

Connaissance technique des sinistres

Gestion de projets innovants

Aisance rédactionnelle et orale

Capacité d'intervention en anglais

Outils

Pack Office

Description du poste

En tant que Claim Expert – Life & Health, vous apporterez votre expertise en matière de sinistres pour travailler sur les projets de transformation, d’innovation et de simplification des process.

Responsabilités principales :

1. Assurer la gestion des dossiers dans le respect des règles mises en place par SCOR.
2. Veiller à l’application des règles internes édictées par le Groupe.
3. Étudier les dossiers complexes / à fort enjeux financiers.
4. Valider les dossiers des rédacteurs juniors de l’équipe.
5. Collaborer étroitement avec l’équipe pour concevoir et implémenter des projets de digitalisation des sinistres sur le marché français, notamment en participant avec Scor Digital Solution aux projets V-Claim et GenAI. Contribuer à l’analyse des besoins, à la définition des spécifications techniques, et à la réalisation des tests.
6. Contribuer à l’amélioration continue des pages Sinistres SOLEM, en proposant des adaptations pour répondre aux attentes du Marché Français.
7. Participer à d’autres solutions d’innovation sur le marché français selon la demande du Responsable Sinistre (ex : Life Admin, Bizagi).
8. Donner un avis technique sur la mise en place de nouveaux produits ou partenariats pour les cédantes attribuées, en relisant les Conditions Générales et en participant aux ateliers.
9. Assurer une veille réglementaire en gestion de sinistres.
10. Réaliser des audits chez les cédantes et formuler des recommandations alignées avec la politique du Groupe.
11. Après validation, préparer et animer des formations SCOR Life & Health, en collaboration avec l’équipe.
12. Contribuer à la position de leader de SCOR sur la gestion des sinistres en France, en fournissant un service de qualité et en entretenant de bonnes relations avec nos partenaires.

Veille Stratégique :

• Suivi des initiatives du Marché en gestion de sinistres.
• Maintien du lien avec les équipes sinistres des autres marchés.

Expérience requise :

• Minimum 10 ans d’expérience en gestion de sinistres « Assurance de Personne ».
• Bonne connaissance technique des sinistres et du marché français.
• Intérêt pour la gestion de projets innovants dans ce domaine.
• Aisance rédactionnelle et orale, capacité à intervenir en public.
• Capacité à intervenir en anglais, à l’écrit et à l’oral.
• Une expérience en audits externes chez les clients est recommandée.
• Maîtrise des outils informatiques (Pack Office).