Cheffe / Chef de Projet SI Interactions Omnicanales à distance

La Banque Postale; La Chapelle-sur-Erdre; À distance; EUR 45 000 - 65 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande banque française recherche un(e) Cheffe/Chef de Projet SI pour coordonner les projets omnicanaux à distance. Vous serez responsable de la gestion des relations avec les parties prenantes, du pilotage des délais et coûts, et de l'assurance qualité des livrables. Ce poste offre des perspectives de développement au sein d'une équipe dynamique engagée dans une finance responsable.

Prestations

Environnement de travail stimulant

Opportunités de développement et formation

Qualifications

• Expérience significative en gestion de projets.
• Capacité à gérer des projets complexes.
• Bon sens de la performance avec maîtrise des coûts et délais.

Responsabilités

• Coordonner et gérer les relations avec tous les acteurs projets.
• Piloter l’avancement des travaux (coûts, délais, risques).
• Vérifier la qualité des livrables et leur conformité.

Connaissances

Gestion de projets

Coordination d'équipe

Relation client

Formation

Expérience dans le secteur bancaire ou assurance

Outils

JIRA

Description du poste

Cheffe / Chef de Projet SI Interactions Omnicanales à distance, La Chapelle-sur-Erdre

La Banque Postale

Cheffe / Chef de projet SI, vous coordonnez et accompagnez les métiers et les équipes techniques dans la mise en œuvre des projets en assurant le respect des délais, des coûts et de la qualité.

Notre organisation en mode missions vous offrira des perspectives pour progresser, développer vos compétences et vous étonner !

Au sein de la DSI de La Banque Postale et Assurance (1800 collaborateurs à Nantes, Toulouse, Issy Les Moulineaux et Gradignan), vos actions auront un impact positif sur nos clients pour une finance plus responsable et une transition juste.

• Coordonner et gérer les relations avec tous les acteurs projets (MOA/MOE, métiers, sous-traitants, éditeurs et partenaires)
• Piloter l’avancement des travaux (coûts, délais, risques) et consigner les évolutions (outil JIRA)
• Animer les comités et rendre compte aux instances projet (indicateurs, tableaux de bord)
• Partager le backlog des évolutions, incidents et priorités
• Vérifier la qualité des livrables et leur conformité (tests d’intégration, recettes fonctionnelles)
• Coordonner le passage en MEP des évolutions et corrections, en relation avec la SystemTeam
• Contribuer à la gestion et à l’amélioration de la qualité de service (QS)

Vous intégrerez le Centre de Solutions de la Direction de la Banque de Détails (220 collaborateurs) au sein du Domaine Interactions Omnicanales à Distance, chargé de faciliter la relation à distance avec nos clients et d'améliorer l’accessibilité omnicanale.

Vous rejoindrez une équipe de 15 personnes, comprenant un Team Lead, quatre Chefs de projets et une dizaine d’intégrateurs. Vous collaborerez étroitement avec les équipes MOA/Métiers et vos pairs de La Banque Postale, dans un esprit de cohésion.

Une expérience significative en gestion de projets dans le secteur bancaire ou assurance, notamment dans la relation client à distance, est essentielle. Vous devez pouvoir gérer des projets complexes impliquant divers interlocuteurs (métier, technique, éditeurs, prestataires, partenaires), identifier rapidement les besoins et coordonner efficacement pour assurer la réussite.

Votre sens de la performance vous permettra de piloter vos projets en maîtrisant coûts et délais.

Envie de nous rejoindre ? N'hésitez plus !

La Banque Postale s’engage en faveur de la diversité et de l’égalité des chances, offrant un accès sans discrimination de genre, origine, orientation ou handicap. Rejoignez-nous pour construire ensemble la banque préférée des Français.

Notre regard singulier sur notre métier, notre jeunesse, nos convictions et ambitions, font de nous une banque qui croit en la finance à sens, avec un rôle sociétal. Nous accompagnons plus d’un million de clients fragiles et sommes la première banque mondiale en RSE grâce à nos actions en finance durable. Avec plus de 20 millions de clients, notre groupe est le 3ème en France dans le secteur banque/assurance.

Nous sommes pleins d’idées et de projets innovants, toujours engagés à offrir à nos collaborateurs les meilleures conditions pour s’étonner.