Chef (fe) du service Dossier Social Etudiant (H/F) – Crous de Nice-Toulon

Crous Nice-Toulon; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation éducative recherche un(e) Chef(fe) du service Dossier Social Etudiant basé(e) à Nice. Vous assurerez la gestion et l'encadrement du service, ainsi que la formation du personnel sur les aides financières. Diplôme Bac +2 requis, avec une connaissance des règlementations. Télétravail possible deux jours par semaine après opérationnalité. Expérience confirmée souhaitée.

Prestations

Télétravail possible

Gestion des liquidations des bourses

Qualifications

• Expérience en encadrement d'équipe appréciée.
• Connaissance des règlementations des aides sociales.
• Capacité à gérer plusieurs priorités et à travailler avec des partenaires internes et externes.

Responsabilités

• Organiser le travail du service et définir les priorités.
• Former et accompagner le personnel sur les réglementations et logiciels.
• S'assurer du respect des réglementations et des délais de traitement.

Connaissances

Maîtrise des logiciels Excel

Capacité d'apprentissage rapide des logiciels métiers

Excellentes capacités rédactionnelles

Rigueur

Management intermédiaire

Prise de parole en public

Formation

Niveau 5 - Bac +2

Description du poste

Poste

Chef(fe) du service Dossier Social Etudiant (H/F) – Crous de Nice-Toulon

Vos missions en quelques mots

Plac sous l l autorit hiarchique de la Directrice Vie Etudiante, le/la Chef(fe) du service DSE assure lencadrement du service DSE (1 B et 7 C).

S e9ons Principales / Responsabilit e9s

• Organiser le travail du service, d e9finir les priorit e9s de traitement des dossiers et r e9partir le travail
• Former et accompagner les personnels en ce qui concerne la r e8glementation et lbutilisation des logiciels m e9tiers pour la gestion des demandes de bourses et autres aides financi e8res
• S e9curiser le respect par les gestionnaires de la r e8glementation, des proc e9dures et des d e9lais dans lbinstruction des dossiers de demande db'aide financi e8re, la r e9solution des inscriptions et le traitement des messages dépos e9s sur MSE
• Suivre de mani e8re hebdomadaire lctivité de chaque gestionnaire sur les plans qualitatif et quantitatif
• Organiser l e9 accueil physique et planifier les rendez-vous sur Mes RdV. Soutenir les agents en cas de difficult e9 e0 l e9accueil et intervenir
• Recruter et encadrer les e9tudiants embauch e9s pendant l e9t e9

Profil recherch e9

Savoirs

• Fonctionnement et missions des CROUS et des e9tablissements d e9enseignement sup e9rieur
• R e8glementation des aides sociales aux e9tudiants et cursus de l e9 enseignement sup e9rieur

Savoir-faire

• Ma eetris e9 des fonctions avanc e9es des logiciels Excel et Word
• Capacit e9 d b0013apprentissage rapide des logiciels m e9tiers : OLAFE, MSE, Mes RdV, etc.
• Excellentes capacit e9s r e9dactionnelles et ma eetrise de lborthographe
• Rigueur, organisation, esprit d e9analyse
• Management interm e9diaire, animation d e9quipe
• Prise de parole en public et animation de r e9unions

Savoir 30tre

• Grande r e9activit e9
• Curiosit e9 intellectuelle et capacit e9s d adadaptation au changement
• Capacit e9 e0 rendre compte, qualit e9s relationnelles avec les e9tudiants
• Capacit e9 d e9accueil du public, écoute et diplomatie
• Travail en e9quipe avec partenaires internes et externes et partage dbinformations
• Discr e9tion professionnelle

Niveau d e9tudes minimum

• Niveau 5 - Bac +2
• Sp e9cialisation en Formations g e9n e9rales, Sciences humaines et droit; Sp e9cialit e9s pluridisciplinaires; Sp e9cialit e9s plurivalentes des 9changes et de la gestion; Administration des entreprises et des collectivit e9s

Localisation

Nice (26 Route de Turin, 06300 Nice)

El e9ments de candidature

Pour postuler, lbenvoyez le CV et une lettre de motivation. Documents obligatoires.

Autres informations : - Emploi ouvert aux titulaires et contractuels - Exp e9rience souhait e9e : Confirm e9e - Cat e9gorie : Cat e9gorie B (profession interm e9diaire) - R e9m e9uneration : Non renseign e9

B e9n e9fices et contraintes

• Gestion des liquidations des bourses et suivi des cr e9dits
• T e9l e9travail possible
• Deux jours de t e9l e9travail par semaine possibles une fois op e9rationnel
• Locaux et stands 9v e9nements : stands CROUS et participation 0 des salons

Contraintes particuli e8res de travail

• Intensit e9 de lbactivit e9 variable selon le calendrier de traitement des bourses
• Intervention possible 2 samedis par an pour des salons/or portes ouvertes

Deux jours de t e9l e9travail par semaine possibles lorsque lbagent sera pleinement op e9rationnel. Susceptible d' eatre vacant 9 partir du 17/11/2025.