Chef - Fe de Secteur - Chaumont H/F

Clinique Ker Yonnec; Chaumont; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Véhicule de service

Téléphone portable

PC portable

Mutuelle

13ᵉ mois

Titre-restaurant

Résumé du poste

Clinique Ker Yonnec, basé en France, cherche un responsable opérationnel chargé de coordonner les sites dans le secteur de Chaumont et alentours, avec autonomie pour atteindre rentabilité et qualité.

Vous piloterez les équipes, gérerez la relation client, ferez le chiffrage et les devis, et veillerez au respect des règles QSE et sécurité.

Déplacements quotidiens, permis B obligatoire, véhicule et équipements fournis; mutuelle, 13ᵉ mois et tickets restaurant proposés.

Qualifications

• Expérience managériale confirmée dans le domaine du nettoyage ou des services.
• Capacité à chiffrer et réaliser des devis et budgets.
• Bonne connaissance des normes d'hygiène et de sécurité.
• Permis B requis et mobilité secteur Chaumont.

Responsabilités

• Coordonner et piloter les sites sous votre responsabilité.
• Assurer la qualité et la sécurité ( QSE ) sur les chantiers.
• Gérer la relation client et conseiller les solutions adaptées.
• Réaliser le chiffrage et les devis pour les interventions supplémentaires.
• Organiser les équipes et former les collaborateurs.

Connaissances

Management

Organisation

Relation client

Informatique

Formation

Agent de maîtrise

Description du poste

Missions générales : Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous coordonnerez, organiserez et gérerez les sites placés sous votre responsabilité dans les secteurs de la Haute-Marne (52)Vous disposerez d'une grande autonomie pour mener à bien vos missions dans le respect des objectifs de rentabilité et de qualité qui vous seront définis. Vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, à ce titre, vous mettrez en place les moyens nécessaires à la réalisation des travaux, et vous piloterez les équipes opérationnelles en garantissant le respect des règles QHSE et des procédures.

Détails du poste :

Organiser et mettre en place les prestations :

• Assurer la mise à disposition des produits et du matériel nécessaires sur les sites
• Organiser les chantiers (planning, répartition des tâches) en fonction des contraintes clients
• Réaliser les contrôles qualité en fonction des fréquences déterminées dans le plan de contrôle

Garantir la satisfaction client :

• Gérer la relation client au quotidien en étant réactif et conseiller le client sur la solution la mieux adaptée
• Suivre et analyser les résultats d'exploitation et mettre en oeuvre les actions préventives et correctives

Assurer la gestion financière :

• Réaliser le chiffrage et élaborer les devis pour les demandes supplémentaires
• Optimiser le budget en terme de productivité

Coordonner, animer et faire progresser son équipe :

• S'assurer de l'adéquation de son équipe en termes d'effectif et de niveau de compétences
• Intégrer et former les collaborateurs rattachés à ses sites
• Veiller au respect du règlement intérieur, notamment des horaires de travail et du port des équipements de sécurité

Qualité / Sécurité / Environnement :

• Faire respecter et appliquer les procédures QSE mise en place par l'entreprise et ses clients
• Veiller à la bonne application et au respect des règles et consignes de sécurité

En plus d'une très forte expérience management dans le domaine de la propreté vous êtes :

• organisé(e), disponible et à l'écoute.
• doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.
• à l'aise avec l'outil informatique.

Profil :

• organisé(e), disponible et à l'écoute.
• doté(e) d'un excellent relationnel et d'un fort esprit de service clients.
• à l'aise avec l'outil informatique.

Dans le cadre de vos missions vous serez amené à faire des déplacements quotidiennement dans le secteur de Chaumont et ses alentours, le permis B est donc obligatoire. Vous bénéficierez d'un véhicule de service, d'un téléphone portable, d'un PC portable, d'une mutuelle, d'un 13ème mois et d'une carte ticket restaurant. A noter également, que pour la signature de chacun des travaux exceptionnels, vous toucherez 3% du CA signé après réalisation et règlement des travaux pour le client.

Experience: 2 An(s)Compétences: Chiffrage et calcul de coût,Normes d'hygiène et de sécuritéPermis: B - Véhicule léger exigéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Nettoyage courant des bâtiments