Chef/fe de réception - CDD 5 mois (H/F)

Hôtel Punta Lara; Pays de la Loire; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Temps partiel

Résumé du poste

L'Hôtel Punta Lara recrute un chef/fe de réception pour la saison estivale 2025. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la supervision de l'équipe et de l'optimisation des réservations, tout en garantissant un service de qualité. Un environnement dynamique et des possibilités d'évolution vous attendent.

Prestations

Logement possible

Indemnité nourriture

Mutuelle d'entreprise

Programme de formation et d'intégration

Possibilité d'évolution interne

Qualifications

• Une première expérience sur un poste similaire est demandée.
• Excellente présentation, sens du service et de l'accueil.
• Langues : Français et anglais courant indispensable.

Responsabilités

• Accueillir personnellement les clients et s'assurer de leur bien-être.
• Superviser, former et animer l'équipe de réception.
• Établir les devis événementiels et gérer les réservations.

Connaissances

Organisation d'évènements professionnels

Stratégie tarifaire

Accueillir, orienter et renseigner un client

Effectuer le suivi des réservations

Animer, coordonner une équipe

Développer et fidéliser la relation client

Informer, renseigner, orienter une personne

Parler une ou plusieurs langues étrangères

Description du poste

DescriptionL'hôtel Punta Lara**** recrute! Poste à pourvoir dès que possible Nous recrutons notre chef/fe de réception pour la saison estivale 2025. Vos missions : - Vous accueillez personnellement les clients et vous assurer de leur bien-être et satisfaction durant tout leur séjour, - Vous participez aux recrutements, supervisez, formez et animez l'équipe de réception, - Vous effectuez les check-in et check-out selon les procédures et contrôlez les réservations - Vous placez le client au centre de votre activité - Vous établissez les devis événementiels et séminaires et assurez le suivis des dossiers - Vous assurez le suivi des débiteurs et régler les commissions agence/TO, - Vous veiller à la bonne tenue des caisses et audits - Vous optimiser le taux de remplissage et le prix moyen et le revenu hébergement - Vous vous assurez du bon fonctionnement des plannings - Vous informez les clients sur les prestations offertes par l'hôtel - Vous gérez les appels téléphoniques et répondez aux courriels si besoin Profil recherché : - Une première expérience sur un poste similaire est demandée. - Excellente présentation, sens du service et de l'accueil et une vraie aisance relationnelle - Vous êtes sensible aux détails et avez l'esprit d'équipe - Vous avez l'esprit d'initiative et êtes disponible - Vous êtes dynamique, motivé(e), rigoureux(se), et vous avez le désir de relever le défi d'une réouverture d'hôtel - Vous êtes organisé(e) et fiable - Langues : Français et anglais courant indispensable, une troisième langue appréciée Nos avantages - Logement possible - Avantages et/ou indemnité nourriture - Une intégration au sein d'une équipe unie, énergique et professionnelle - Mutuelle d'entreprise - Programme de formation et d'intégration - Possibilité d'évolution interne A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap. Contrat : Contrat saisonnier

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• 1 An(s)
  
  

Savoirs et savoir-faire

• Organisation d'évènements professionnels
• Stratégie tarifaire
• Accueillir, orienter et renseigner un client
• Effectuer le suivi des réservations
• Animer, coordonner une équipe
• Développer et fidéliser la relation client
• Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
• Parler une ou plusieurs langues étrangères
  
  

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Avoir le sens du service
• Faire preuve de rigueur et de précision
  
  

Langue

• Anglais
  
  

Source: France Travail (https://www.francetravail.fr/)