Chef(fe) de réception

Nos Hôtels; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une nouvelle résidence hôtelière à Toulouse recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour gérer le service d'hébergement et animer l'équipe. Le poste nécessite un diplôme en hôtellerie ou commerce et une expérience similaire de 2 ans min. Vous serez responsable de la qualité des services, du chiffre d'affaires et des plans marketing. Le travail le weekend est requis si nécessaire.

Qualifications

• Minimum 2 ans d'expérience en hébergement.
• Manager de terrain orienté performance et satisfaction clients.
• Capacités managériales reconnues.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation.
• Veiller à la qualité des services et prestations offertes.
• Animer l'équipe réception.
• Participer à l'élaboration des plans marketing.
• Contrôler la qualité des prestations via des commentaires clients.
• Organiser les arrivées et départs avec l'équipe.

Connaissances

Esprit commerçant

Qualités relationnelles

Capacité à prendre des initiatives

Formation

Diplôme d'une école hôtelière ou de commerce

Description du poste

Description du poste

Vous avez le goût du challenge, vous aimez le travail en équipe et les nouveaux concepts hôteliers, nous vous proposons d'intégrer l'équipe d'une nouvelle résidence hôtelière à Toulouse Purpan.

Situé non loin du centre-ville, au sein d'un quartier en plein essor, l'établissement, avec son ambiance Lifestyle, disposera de 85 appartements de catégorie 4

• de 215 m² de salles de séminaires, d'un espace fitness et spa. Le lobby au dernière étage avec vue sera composé d'un restaurant / bar lounge, d'un espace de co-working idéal pour travailler ou brainstromer à plusieurs.

Nous recherchons un(e) :

CHEF(FE) DE RECEPTION H / F

Nous recherchons une personne avec un véritable esprit de commerçant, vous aurez la gestion du service hébergement en créant un climat convivial avec votre équipe et les clients.

Vos missions seront :

Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation

Veiller à la qualité des services et prestations offertes au client

Animer l'équipe réception

Participer à l'élaboration des plans marketing et d'action commerciale de l'hôtel et veiller à leur application

Contrôler régulièrement la qualité des prestations offertes par le biais des commentaires clients, des retours lors des réunions de service, des contrôles qualités

Contrôler la bonne organisation des arrivées et des départs, s'assurer de la bonne transmission des informations aux différents services concernés

Vous serez amené de faire des shifts en réception

Organiser les arrivées et départs avec votre équipe

Profil recherché

Orienté performance et satisfaction clients, votre capacité à prendre des initiatives, vos qualités relationnelles et managériales reconnues vous permettront de mener à bien les missions et projets qui vous seront confiés.

Diplômé(e) d'une école hôtelière ou d'une école de commerce

Vous êtes un manager de terrain avec une expérience similaire en hébergement de 2 ans minimum

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

Ce poste implique de travailler le weekend, si l’activité le nécessite.

Vous vous reconnaissez ? Alors POSTULEZ !