Chef(fe) de réception

DOMITYS; Toulouse; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une nouvelle résidence hôtelière à Toulouse recherche un(e) responsable hébergement pour gérer le service et créer une ambiance conviviale. Le candidat idéal a une expérience de 2 ans en management et est diplômé d'une école hôtelière ou de commerce. Ce poste implique de travailler le week-end si nécessaire.

Qualifications

• Diplômé(e) d'une école hôtelière ou de commerce.
• Expérience de minimum 2 ans en gestion d'hébergement en tant que manager terrain.

Responsabilités

• Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation.
• Veiller à la qualité des services et prestations offertes aux clients.
• Animer l'équipe de réception.
• Participer à l'élaboration des plans marketing et d'action commerciale.
• Contrôler la qualité des prestations via les commentaires clients.
• Organiser les arrivées et départs.
• Effectuer des shifts en réception.

Connaissances

Esprit de commerçant

Qualités relationnelles

Compétences managériales

Prise d'initiatives

Formation

Diplôme d'une école hôtelière ou de commerce

Description du poste

Vous avez le goût du challenge, vous aimez le travail en équipe et les nouveaux concepts hôteliers, nous vous proposons d'intégrer l'équipe d'une nouvelle résidence hôtelière à Toulouse Purpan.

Située non loin du centre-ville, au sein d'un quartier en plein essor, l'établissement, avec son ambiance Lifestyle, disposera de 85 appartements de catégorie 4*, de 215 m² de salles de séminaires, d'un espace fitness et spa. Le lobby au dernier étage avec vue sera composé d'un restaurant/bar lounge, d'un espace de co-working idéal pour travailler ou brainstormer à plusieurs.

Nous recherchons un(e):

Personne avec un véritable esprit de commerçant, responsable de la gestion du service hébergement, créant un climat convivial avec votre équipe et les clients.

• Développer le chiffre d'affaires hébergement et le taux d'occupation
• Veiller à la qualité des services et prestations offertes aux clients
• Animer l'équipe de réception
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des plans marketing et d'action commerciale de l'hôtel
• Contrôler la qualité des prestations via les commentaires clients, les retours en réunions et les contrôles qualités
• Organiser les arrivées et départs en assurant une transmission efficace des informations
• Effectuer des shifts en réception

Orienté performance et satisfaction client, votre capacité à prendre des initiatives, vos qualités relationnelles et managériales reconnues vous permettront de mener à bien vos missions et projets.

Diplômé(e) d'une école hôtelière ou de commerce

Expérience de minimum 2 ans en gestion d'hébergement en tant que manager terrain

Dans le cadre de notre politique diversité, toutes nos offres sont ouvertes à compétences égales aux personnes en situation de handicap.

Ce poste implique de travailler le week-end si nécessaire.