Chef/fe de rang - CDD saisonnier - 39h - H/F

Best Western; Ramonville-Saint-Agne; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un établissement de renom, où votre passion pour le service de qualité et votre souci du détail seront valorisés. Vous serez au cœur de l'expérience client, en veillant à offrir un accueil chaleureux et professionnel tout en garantissant un service raffiné. Vos compétences en communication et votre capacité à travailler en équipe seront essentielles pour assurer la satisfaction des clients. Si vous êtes motivé(e) et souhaitez évoluer dans un cadre de travail unique, cette opportunité est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience avérée du service en salle dans un établissement 4 étoiles.
• Connaissances des règles et techniques du service, souriant(e) et dynamique.

Responsabilités

• Assurer un service de qualité, accueillir et conseiller les clients.
• Gérer les commandes et facturer les clients selon les procédures.

Connaissances

Service en salle

Élocution

Techniques de service

Langues étrangères (anglais)

Esprit d'analyse

Gestion des réclamations

Travail en équipe

Dynamisme

Organisation

Adaptabilité

Description du poste

Description

Vous serez rattaché(e) à l’équipe Salle du Domaine, composée de 5 collaborateurs.

- CDD saisonnier

- 39h hebdomadaires

MISSIONS:

1. Mise en place : nettoyage des locaux et du matériel, vérification de la vaisselle et des couverts, dressage des tables, mise en place des consoles de service
2. Accueillir et accompagner les clients de manière chaleureuse et professionnelle
3. Présentation de la carte des mets et des vins, conseil et proposition des suggestions du jour
4. Ecoute du client et réponse à ses questions, réactions aux remarques (positives ou négatives) du client, présentation de l’addition à la demande, prise de congé à son départ
5. Prendre les commandes dans une démarche commerciale active lors de la présentation de l’offre de restauration
6. Assurer un service en salle de qualité élégant, raffiné et discret, en ayant connaissance des produits proposés
7. Assurer les services banquets/cocktails/brunchs pour les mariages ou les grands événements
8. Piloter l’ensemble des services dont vous aurez la responsabilité : accueil, conseil et satisfaction des clients
9. Facturer et encaisser les clients selon les procédures de l’établissement, réalisation et vérification des opérations d’encaissement
10. Veiller à la propreté et la bonne tenue des espaces (débarrassage et redressage des tables)
11. En l'absence du responsable de salle, assurer la liaison entre la salle, la cuisine, la réception et le service évènementiel
12. Rangement et nettoyage après service (plonge et entretien des buffets et des sols)
13. Conditionnement des denrées alimentaires en respectant les procédures d'hygiène et de sécurité
14. Respecter les procédures et normes d'hygiène
15. Gérer l’approvisionnement des stocks (linge, matériel…)

VOTRE PROFIL :

1. Vous avez une expérience avérée du service en salle
2. Vous savez soigner votre présentation et votre élocution
3. Vous savez appliquer les codes d’un établissement 4 étoiles
4. Vous avez des connaissances approfondies des règles et des techniques du service
5. La pratique d'une ou plusieurs langues étrangères est un plus (au moins l'anglais)
6. Vous appréciez travailler en équipe
7. Vous vous adaptez facilement
8. Vous êtes souriant(e) et dynamique
9. Vous disposez d'un bon esprit d’analyse, force de proposition, sens du détail et du service haut de gamme
10. Vous êtes organisé(e) et savez anticiper
11. Vous savez gérer les réclamations et les remarques négatives
12. Vous savez veiller à la synchronisation des opérations entre cuisine et salle afin d’assurer la fluidité du service
13. Véhicule recommandé

! Vous placez la satisfaction client au centre de vos préoccupations !

! Vous êtes reconnu(e) pour votre bienveillance et vos qualités relationnelles !

La motivation et le feeling avec l’équipe restent des éléments clés pour nous, alors n’hésitez pas et envoyez-nous votre candidature pour rejoindre une équipe motivée et dynamique dans un cadre de travail unique !

Au Domaine de Montjoie, nous sommes engagés pour lutter contre toute forme de discrimination. Nous favorisons un environnement de travail inclusif et respectueux de toutes les différences.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.