Chef(fe) de projets clients

TimeTonic, leader européen en forte croissance des plateformes #nocode #IA #data de gestion, de collaboration et d’automatisation de processus, recrute un(e) Chef(fe) de projets clients.

TimeTonic est une plateforme SaaS qui permet aux entreprises de toutes tailles de centraliser leurs données, de gérer facilement toutes leurs activités professionnelles (clients, projets, RH, interventions, mobiles, etc.) et aux équipes métiers de créer rapidement formulaires, automatisations de processus et applications métiers sécurisées, collaboratives, cloud et nativement mobiles essentielles à leur succès, en quelques heures, sans programmation, sans « code » informatique, grâce à une technologie innovante de base de données visuelle aussi flexible qu’un tableur et aussi puissante qu’un ERP.

Editée et hébergée en France, élue notamment « Meilleure solution Cloud » par Eurocloud et « Coup de cœur LowCode / NoCode » par l’IMA (Innovation Makers Alliance regroupant les DSI des plus grandes sociétés et administrations françaises), TimeTonic a déjà séduit des centaines de PME et grands comptes dont Engie, Equans, Qualiconsult, SNEF, GRDF, l’URSSAF, l’APHP pour automatiser leur processus, améliorer la qualité, réduire les coûts et accélérer leur transformation numérique à la vitesse de la lumière.

L’équipe est formée d’une quinzaine de personnes motivées qui a pour ambition commune de créer de la valeur pour ses clients avec une croissance raisonnée et rentable et le potentiel de devenir un des leaders mondiaux dans les plateformes SaaS de gestion pour les entreprises.

En tant que Chef(fe) de projets clients, vous serez à l'avant poste de TimeTonic et serez l'image de la société auprès de nos clients, et à ce titre vous aurez un rôle très important à jouer.

Le poste

Vous serez rattaché(e) au COO de la société, et vous intégrerez une équipe expérimentée et bienveillante.

En tant que chef de projets, vous êtes la clé de réussite des projets clients et de leur fidélisation.

Vous serez en charge de différents projets clients et en validerez les différentes étapes. Vous êtes le garant du planning et des coûts du projet.

Vous serez amené à animer des ateliers clients afin de bien identifier leurs besoins puis de rédiger des documents de spécifications pour valider les attentes de nos clients, ainsi que les scénarii de recette en phase de livraison.

Vous piloterez les projets et coordonnerez les différentes phases de déploiement jusqu’à la mise en exploitation de la solution, tout cela en animant les différents acteurs du projet (développeurs dédiés au projet, partenaires, contacts clients), et en facilitant la conduite du changement chez les clients.

Vous paramétrez TimeTonic conformément au cahier des charges et / ou aux specs des clients.

Vous rédigerez la documentation fonctionnelle et des supports d’utilisation.

Vous prendrez en compte les demandes d’évolution des clients et en remonter l’information à l’équipe R&D.

Vous serez également amené à participer à des réunions avant-vente dans le but de détecter en amont les besoins clients, préparer des démo personnalisées et participer au chiffrage.

Vous serez également amené(e) à vérifier la qualité de l'utilisation de TimeTonic chez nos clients afin de gagner leur fidélité année après année.

Enfin, vous pouvez également être amené(e) à travailler avec nos partenaires dans des projets conjoints ou sous-traités.

Expérience

Bac+4 ou +5 (Ecole d’ingénieur, Master spécialisé ...) avec une spécificité orientée processus organisationnels et / ou gestion de projets.

Bonne compréhension du fonctionnement d’une entreprise en termes d’organisation.

Appétence pour le digital et les solutions SaaS.

Les soft skills : Qualité d’écoute et d’anticipation des besoins, bon relationnel, sens de l’organisation et méthode, esprit d’équipe et fiabilité.

Anglais courant essentiel.

Salaire attractif.

BSPCE attractifs selon profil.

Quasi Full remote (1 à 4 jours sur site par mois à Rueil-Malmaison) avec prise en charge des frais associés.

39h / semaine sans RTT.

Le poste nécessite d’aimer le travail en équipe et de se retrouver dans les valeurs de la société :

• Qualité : Nous construisons des solutions de qualité sur lesquelles nos clients peuvent compter.
• Liberté et Innovation : Nous innovons pour donner à nos clients des solutions plus simples qui les rendent plus libres.
• Succès de l’équipe et de nos partenaires : Nous avons tous plus de succès lorsque nos coéquipiers et nos partenaires réussissent.

Chaque membre de l’équipe, par son attitude, la qualité de son travail, le soutien aux autres, le respect des engagements pris, a une importance cruciale à jouer tant vis-à-vis de l’externe que vis-à-vis de l’interne, en particulier dans une petite équipe comme la nôtre.