Chef·fe de projet Senior – Workplace Experience (EMEA)

LumApps SAS; Paris; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybrid work model

RTT days

Meal vouchers (SWILE)

Yoga classes

Health insurance (ALAN)

Afterworks, team celebrations & season

Equipment

French & English lessons

Job summary

LumApps recherche un Chef de projet Senior pour accompagner nos clients dans le déploiement de la solution Workplace Experience. Votre rôle est de coordonner les personnes et les processus afin que chaque projet soit livré dans les délais, le budget et le périmètre convenus.

Vous rejoindrez l'équipe Services Professionnels et serez le point de contact principal pour l'organisation et le calendrier de vos projets, avec une collaboration étroite avec le Head of Project Management et le Customer

Qualifications

• Au moins 4 ans d'expérience en gestion de projet.
• Expérience du déploiement de plateformes logicielles ou de technologies web.
• Rigueur dans les délais et les budgets.
• Excellentes compétences en relation client et en communication.
• Maîtrise du français et de l'anglais.
• Poste basé à Paris.

Responsibilities

• Piloter vos projets de bout en bout, du recueil des besoins jusqu'au déploiement : planning, périmètre, estimation budgétaire, plan de mise en œuvre et gestion des risques.
• Élaborer des plans de projet détaillés et coordonner les ressources internes et externes pour garantir leur disponibilité et une exécution efficace.
• Suivre l'avancement et, si nécessaire, ajuster le périmètre, le calendrier ou le budget pour répondre aux exigences du projet.
• Construire et entretenir une relation de confiance avec les parties prenantes côté client, en assurant au quotidien le suivi du statut et des changements.
• Garantir la satisfaction client tout au long du déploiement, puis organiser la transition vers l'équipe Customer Success.
• Rendre compte de l'avancement, des résultats et des risques aux instances de pilotage concernées, et remonter les points bloquants lorsque c'est nécessaire.

Skills

Project management

Stakeholder communication

Client-facing communication

Bilingual French-English

Tools

Teams

Klaxoon

Miro

Notion

Job description

LumApps is now more than just an Employee Experience Platform — it is an AI-powered Employee Hub that supports companies in their digital transformation of communication, collaboration, and engagement with their customers, partners, and above all their employees.

Our platform is a proven leader in this dynamic market with a truly unique vision and product. It has been deployed by Fortune 500 clients around the world and is delivering meaningful business benefits. LumApps is identified as a leader in Gartner's Magic Quadrant for Intranet Packaged Solutions as well as in Intranets Forrester Wave, and regularly selected for the French Tech Next40/120 program.

In 2025, LumApps strengthened its leadership position by partnering with Beekeeper, a pioneer in frontline employee experience solutions. This strategic collaboration expands our reach and impact across all types of workers — from HQ to the frontline.

Our mission: To make people feel that they belong and have a purpose.

To create an environment where all employees are engaged and work together towards the same goal. Over 700 leading companies trust our solution to:

Improve the productivity of their teams with our AI-powered Collaborative Experience Platform integrated with both Google and Microsoft collaborative suites,

Transform employees into real ambassadors of their company,

Make employees more efficient and better connected to their peers and relevant information, regardless of their location, with the tools and information they need at their fingertips,

Help companies reduce turnover, accelerate employee onboarding, better collaborate and share knowledge, and even improve their customer experiences.

With a team of over 600 Lumies spread across 11 offices (Lyon, Paris, Lille, Sophia Antipolis, London, Barcelona, Hamburg, Austin, Tokyo, Zurich, Krakow), we support large enterprises all around the world. Over the past year, we have been driving an ambitious phase in our journey under the impulse of our new shareholder Bridgepoint, aimed at propelling us to become the clear leader in our market and shine worldwide in our industry. We are looking for individuals who are excited to actively participate in this transformation.

About the Role

We are looking for a Senior Project Manager to support our clients in deploying LumApps' Workplace Experience solution. Your role will be to coordinate people and processes to ensure every project is delivered on time, within budget, and within scope, while achieving the expected results. You will join the Professional Services team—comprising 15 other specialists—reporting to our Head of Project Management. You will serve as the primary point of contact for the organization and timeline of each of your projects.

Your Responsibilities

• Lead projects end-to-end, from requirements gathering to deployment: scheduling, scope, budget estimation, implementation plan, and risk management.
• Develop detailed project plans and coordinate internal and external resources to ensure availability and efficient execution.
• Track progress and adjust scope, schedule, or budget as needed to meet project requirements.
• Build and maintain strong, trusted relationships with key client stakeholders, handling daily status tracking and change management.
• Ensure customer satisfaction throughout deployment, then manage the handover to the Customer Success team.
• Report on progress, outcomes, and risks to relevant governance bodies, escalating blockers when necessary.

Beyond Your Projects

• Define and maintain scope management processes as well as quality and performance standards.
• Contribute to continuous improvement of our methodology to secure project delivery and boost customer satisfaction.

Your Profile

• At least 4 years of experience in project management.
• Experience deploying software platforms or web technologies for clients.
• Strong discipline regarding deadlines and budgets.
• Proven ability to communicate effectively with stakeholders across all organizational levels, including executive management.
• Excellent client-facing and communication skills.
• Fluent in both French and English.
• Based in Paris.

Nice to Have

• Experience deploying SaaS solutions.
• Proficiency with collaborative tools (Teams, Klaxoon, Miro, Notion, etc.).
• Knowledge of or interest in the Digital Workplace space.

Why You’ll Love Working at LumApps

We’re proud to offer a work environment where people feel supported, valued, and empowered. Here’s a peek at what we offer:

Hybrid work model – 2 days at the office, 3 days remote

RTT days – ~10 extra days off per year

Meal vouchers (SWILE) + free snacks & coffee

Yoga classes-Take a mindful break in our Paris office

Supportive parental leave and family moments — yes, even a Christmas party for your kids !

Health insurance (ALAN) – 60% covered + full life & disability cover

Afterworks, team celebrations & seasonal parties

Equipment

French & English lessons, professional development & access to Leeto CSE

We aim to celebrate diversity and are committed to creating an inclusive environment for all employees. We encourage applications from candidates of all backgrounds, identities, and experiences.

À propos du poste

Nous recherchons un·e Chef·fe de projet Senior pour accompagner nos clients dans le déploiement de la solution Workplace Experience de LumApps. Votre rôle consiste à coordonner les personnes et les processus afin que chaque projet soit livré dans les délais, le budget et le périmètre convenus, et qu'il produise les résultats attendus.

Vous rejoindrez l'équipe Services Professionnels, qui compte 15 autres spécialistes, sous la responsabilité de notre Responsable Gestion de projet. Vous serez la personne référente pour l'organisation et le calendrier de chacun de vos projets.

Vos missions

• Piloter vos projets de bout en bout, du recueil des besoins jusqu'au déploiement : planning, périmètre, estimation budgétaire, plan de mise en œuvre et gestion des risques.
• Élaborer des plans de projet détaillés et coordonner les ressources internes et externes pour garantir leur disponibilité et une exécution efficace.
• Suivre l'avancement et, si nécessaire, ajuster le périmètre, le calendrier ou le budget pour répondre aux exigences du projet.
• Construire et entretenir une relation de confiance avec les parties prenantes clés côté client, en assurant au quotidien le suivi du statut et des changements.
• Garantir la satisfaction client tout au long du déploiement, puis organiser la transition vers l'équipe Customer Success.
• Rendre compte de l'avancement, des résultats et des risques aux instances de pilotage concernées, et remonter les points bloquants lorsque c'est nécessaire.

Au-delà de vos projets

• Définir et faire vivre les processus de gestion du périmètre, ainsi que les standards de qualité et de performance.
• Contribuer à l'amélioration continue de nos méthodes pour sécuriser la livraison des projets et renforcer la satisfaction client.

Votre profil

• Au moins 4 ans d'expérience en gestion de projet.
• Une expérience du déploiement de plateformes logicielles ou de technologies web auprès de clients.
• Une grande rigueur dans le respect des délais et des budgets.
• Une aisance avérée dans les échanges avec tous les niveaux hiérarchiques, jusqu'à la direction.
• D'excellentes compétences en relation client et en communication.
• Une maîtrise courante du français et de l'anglais.
• Poste basé à Paris.

Les plus

• Une expérience du déploiement de solutions SaaS.
• Une aisance avec les outils collaboratifs (Teams, Klaxoon, Miro, Notion…).
• Une connaissance ou un intérêt pour la Digital Workplace.

Pourquoi vous allez aimer travailler chez LumApps

Nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail où chacun se sent soutenu, valorisé et responsabilisé. Voici un aperçu de ce que nous proposons :

Modèle de travail hybride – 2 jours au bureau, 3 jours en télétravail

Jours de RTT – environ 10 jours de repos supplémentaires par an

Titres-restaurant (SWILE) + snacks et café gratuits

Cours de yoga – Accordez-vous une pause bien-être dans nos locaux parisiens

Congé parental avantageux et événements familiaux — oui, il y a même une fête de Noël pour vos enfants !

Mutuelle (ALAN) prise en charge à 60 % + prévoyance complète

Afterworks, événements d'équipe et fêtes de saison

Équipement fourni

Cours de français et d'anglais, développement professionnel et accès au CSE (Leeto)

Nous avons à cœur de célébrer la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour l'ensemble de nos collaborateurs. Nous encourageons les candidatures de tous horizons, sans distinction d'identité ou d'expérience.