Chef(fe) de projet Hospitality - Stage

Deskeo; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise d'aménagement de bureaux recherche un(e) Chef(fe) de projet Hospitality pour améliorer l'expérience des locataires et des membres. Vous superviserez la qualité de service et participerez à l'innovation dans nos parcs de bureaux. Ce stage de 6 mois est destiné aux étudiants en école d’hôtellerie ou de commerce, avec une première expérience en milieu similaire appréciée. Qualités requises incluent rigueur, autonomie et bonnes capacités relationnelles.

Qualifications

• Recherche d'un stage de césure ou fin d’études d'une durée de 6 mois.
• Première expérience en stage dans un milieu similaire appréciée.
• Capacité d’analyse, synthèse et grande capacité d’adaptation.

Responsabilités

• Assistance opérationnelle aux managers dans la gestion des sites.
• Supervision de la qualité de service et performance opérationnelle.
• Veille sur les technologies émergentes et meilleures pratiques.

Connaissances

Rigueur

Autonomie

Proactivité

Analyse

Qualités relationnelles

Formation

Formation en école d’hôtellerie ou de commerce

Description du poste

À propos de Deskeo :

Fondée en 2016 par Frank Zorn et Benjamin Teboul et adossée à Newmark Group, Deskeo a perfectionné l'art de concevoir et de construire des lieux de vie qui vous ressemblent.
Avec un parc immobilier de près de 100 000m2 à Paris, Ile-de-France et Lyon, chaque espace rime avec ergonomie, services, design et qualité des matériaux, le tout dans une démarche durable et moderne. Plus de 180 entreprises clientes dont Diptyque, PlayPlay, Figma, Swan ou encore Sunrock, font l’expérience de leur singularité avec Deskeo.

Rejoindre Deskeo, c'est...

• Vivre une aventure unique avec une équipe de plus de 120 passionnés ;
• Faire partie d'une organisation engagée, orientée vers l'innovation et le bien être sur son lieu de travail ;
• Adhérer à des valeurs fortes de durabilité, de responsabilité, d'audace et d'excellence ;
• Collaborer avec un réseau de 180 clients, dont des entreprises à renommée internationale.

Une entreprise engagée !

Depuis octobre 2024, nous sommes fiers de rejoindre la communauté B CORP : délivrée par B Lab France, cette certification met en lumière les entreprises qui répondent aux normes les plus exigeantes en matière de performance sociale et environnementale, de transparence et de responsabilité.

Nos valeurs :

• We are Team First : notre histoire est avant tout une aventure humaine
• We are Bold : nous osons rêver grand !
• We are Doers : nous réalisons nos rêves !
• And for us... sufficient is not enough : nous visons l'excellence, tous les jours

Poste :

Directement rattaché(e) à notre Managing Director - Hospitality, vous serez son véritable bras droit. En tant que Chef(fe) de projet Hospitality, vous participerez au développement et à la gestion des services d’hospitalité dans nos parcs de bureaux, avec pour objectif d’améliorer l’expérience des locataires et des membres.

Missions :

1.Prestataires, qualité de service et performance opérationnelle :

• Vous assistez de manière opérationnelle les managers dans la gestion des sites ;
• Vous supervisez la gestion des différents sites en coordination avec les responsables de ceux-ci ;
• Vous participerez avec le reste de l’équipe à la gestion des appels d’offres et à la sélection des prestataires pour divers services (offre food & beverage, entretien, sécurité, etc.) ;
• Assurer le suivi de la qualité de service, en collaborant avec les prestataires pour maintenir les standards de l’expérience client et des services associés ;
• Contribuer à l'élaboration et à la mise à jour des procédures opérationnelles pour garantir des standards de service de qualité ;
• Suivre la performance quotidienne des opérations pour assurer la conformité avec les normes et procédures ;
• Participer à l'analyse des indicateurs financiers du business plan (BP) et identifier des pistes d'optimisation pour améliorer la rentabilité des opérations conjointement avec votre Responsable.

2. Innovation, veille technologique et support stratégique :

• Effectuer une veille continue sur les technologies émergentes et les meilleures pratiques dans l’hôtellerie de luxe et les services d'entreprise ;
• Contribuer à la réalisation d’études de marché et à des analyses de tendances pour enrichir les stratégies de l’entreprise ;
• Préparer des présentations stratégiques et visuelles pour les parties prenantes internes et externes ;
• Appuyer l’analyse continue de l’expérience client et proposer des stratégies d’amélioration tout en suivant les tendances pour aligner les opérations avec les attentes du marché.

Profil recherché :

• Vous êtes à la recherche d’un stage de césure/fin d’études dans le cadre de votre formation en école d’hôtellerie / de commerce ou d’équivalence universitaire, d’une durée de 6 mois ?
• Vous justifiez d’une première expérience en stage dans un milieu similaire ?
• Vous êtes une personne rigoureuse, autonome, proactive et avez un goût prononcé pour la gestion de projet ?
• Vous êtes doté(e) d’un excellent esprit d’analyse et de synthèse et d’une grande capacité d’adaptation ?
• Vous avez une forte appétence pour la stratégie d’entreprise ?
• Vous avez de bonnes qualités relationnelles ?

Déroulement des entretiens :

Votre premier entretien se fera par téléphone avec l'équipe RH.

Par la suite, vous rencontrerez directement le manager du poste accompagné de l'équipe RH en physique.

Enfin, nous vous ferons un retour définitif rapidement.

Nous sommes ouverts aux travailleurs en situation de handicap.