Chef(fe) de projet e-commerce - Animation & CRO KUSMI TEA F/H

Kusmi Tea; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Kusmi Tea recherche un Chef de projet e-commerce pour piloter l'animation, l'e-merchandising et la CRO sur l'ensemble des marchés (Europe et États-Unis). Vous travaillerez sous la Responsable E-commerce et Marketplaces et superviserez un alternant.

Vous optimiserez les parcours clients, piloterez les campagnes et tests A/B, et assurerez la cohérence des offres locales tout en restant aligné sur les objectifs de performance et les délais opérationnels.

Qualifications

• Autonomie et sens des priorités dans un environnement multi-projets.
• Bonne capacité d'analyse.
• Rigueur et souci du détail.
• Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (logistique, agences, CRM, acquisition, communication ...).
• Curiosité pour les nouveaux outils et les tendances e-commerce
• Force de proposition, capacité à challenger l'existant.

Responsabilités

• Animation e-commerce / e-merchandising et optimisation de la conversion.
• Piloter les lancements produits et campagnes et optimiser le parcours client.
• Tester et déployer des mécaniques promotionnelles et opérations de jeux marketing.
• Gestion des landing pages via Shopify et campagnes.

Connaissances

Anglais courant

Première expérience e-commerce

Outils

Shopify

Description du poste

Offre n° 7075470

Chef(fe) de projet e-commerce - Animation & CRO KUSMI TEA F/H

Descriptif du poste

Au sein de l'équipe BtoC Kusmi Tea, et rattaché(e) à la Responsable E-commerce et Marketplaces, vous aurez pour mission principale l'animation, l'e-merchandising, l'optimisation de la conversion (CRO) et la performance de nos sites e-commerce, sur l'ensemble des marchés du site (Europe et États-Unis).

VENEZ FAIRE INFUSER VOS TALENTS

Missions principales

• Animation e-commerce / e-merchandising
  • Assurer l'animation quotidienne des sites afin d'optimiser la conversion (mise en ligne du plan d'animation, déploiement des offres commerciales)
  • Piloter les lancements produits et campagnes confiés et contribuer à la définition du plan d'animation et des offres sur les marchés concernés, en veillant à la cohérence et à la performance du parcours client (spécificités locales, benchmark concurrentiel, analyse des performances)
  • Tester et déployer des mécaniques promotionnelles (bundles, offres packagées, seuils de livraison ...)
  • Gestion et paramétrage d'opérations de jeux marketing : mise en place, suivi des performances, optimisations
  • Gestion de l'outil d'e-merchandising et des recommandations produits (cross-sell, personnalisation par segment)
  • Assurer la conception et la mise en ligne des dispositifs (landing pages via Shopify, campagnes, parcours spécifiques)
• CRO - Optimisation de la conversion
  • Piloter la stratégie de CRO sur l'ensemble des marchés : identification des points de friction du parcours d'achat et priorisation des optimisations
  • Concevoir, mettre en place et analyser des A/B tests (landing pages, tunnel de commande, fiches produit)
  • Piloter les prestataires et outils dédiés à la conversion et au checkout
  • Formuler des recommandations UX et en assurer le suivi de mise en œuvre avec l'agence de développement
• Logistique
  • Assurer la sécurisation des stocks en lien avec les prévisions commerciales
  • Piloter le plan d'échantillonnage
• Analyse des performances
  • Suivre les KPIs e-commerce
  • Analyser la performance des actions mises en place et formuler des recommandations, puis en assurer la mise en œuvre
• Management
  • Encadrer et accompagner un alternant en poste (2 ans d'alternance)

Profil recherché

• Autonomie et sens des priorités dans un environnement multi-projets
• Bonne capacité d'analyse
• Rigueur et souci du détail
• Aisance relationnelle et capacité à travailler avec des interlocuteurs variés (logistique, agences, CRM, acquisition, communication ...)
• Curiosité pour les nouveaux outils et les tendances e-commerce
• Force de proposition, capacité à challenger l'existant

Compétences demandées

• Anglais courant
• Une première expérience dans l'e-commerce
• La pratique de Shopify est un plus
• À l'aise avec les outils d'analyse de données (GA4 ou équivalent) est un plus

Type de contrat CDI

Contrat travail Salaire

• A négocier

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Secteur d'activité : Autres commerces de détail alimentaires en magasin spécialisé

Employeur

Kusmi Tea, fondée en 1867, est une entreprise familiale française, spécialisée dans la création, l'aromatisation, le conditionnement et la distribution de thés et infusions haut de gamme. Son siège social se trouve à Paris, tandis que ses ateliers de production et logistique sont situés en Normandie, près du Havre. La maison - qui ne cesse d'innover depuis 150 ans - cultive modernité et tradition, à travers ses créations bien-être incontournables, ses infusions bio et ses recettes légendaires