Chef(fe) de Projet CRM, Data & IA Senior

Ioda Group

Île-de-France

On-site

EUR 70,000 - 110,000

Full time

5 days ago

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Benefits offered by this job

Rémunération fixe attractive

Variable lié à la performance et à l'«

Bonus complémentaires pour les apports

Job summary

IODA Group, cabinet de conseil indépendant, basé à Paris, recherche un(e) Chef(fe) de Projet Marketing CRM & Digital Senior avec 5 ans d’expérience minimum.

Vous piloterez les programmes CRM et digitaux, assurerez le respect des budgets, des délais et de la qualité, et contribuerez activement à la transformation marketing et data de nos clients.

Qualifications

Formation supérieure Bac+5 en commerce/ingénierie ou équivalent.

Responsibilities

Réaliser des audits et diagnostics pour identifier leviers de croissance et d’optimisation.
Conduire des études d’opportunité et des cadrages stratégiques.
Construire des recommandations avec Data & IA et mesurer le ROI.
Structurer et piloter des programmes CRM, PRM et digitaux orientés acquisition et fidélisation.
Définir feuilles de route, gouvernance, plannings et suivre les engagements.

Skills

CRM

Marketing relationnel

Fidélisation

Omnicanal

Data et IA marketing

Gestion de projet

Education

Bac+5 (commerce/ingénieurs)

Tools

Salesforce

HubSpot

Adobe

Brevo

Shopify

Job description

IODA Group est un cabinet de conseil indépendant en forte croissance, reconnu pour sa capacité à connecter la Data, l'IA, le CRM, le Digital et la Technologie au service de la performance des entreprises.

Notre conviction : la transformation n'a de valeur que lorsqu'elle génère des résultats mesurables. C'est pourquoi nous accompagnons nos clients dans la conception et la mise en œuvre de dispositifs créateurs de valeur, capables d'accélérer leur croissance, renforcer l'expérience client et améliorer durablement leur performance.

Le poste est basé à Paris.

un(e) Chef(fe) de Projet Marketing CRM & Digital Senior avec 5 ans minimum d'expérience

Votre mission

Vous serez au cœur des transformations marketing et digitales de nos clients. Bien plus qu’un contributeur, vous êtes un véritable partenaire business, capable de transformer des enjeux stratégiques en résultats concrets et mesurables.

Conseil et accompagnement

Réaliser des audits et diagnostics pour identifier les leviers de croissance et d’optimisation
Mener des études d’opportunité, des cadrages stratégiques et des analyses de faisabilité
Construire des recommandations à forte valeur ajoutée, intégrant les meilleures pratiques du marché et les opportunités offertes par la Data et l’IA, y compris l’IA générative

Pilotage de projets à fort impact

Structurer et piloter des programmes CRM, PRM et digitaux orientés acquisition, fidélisation, engagement et satisfaction client
Définir les feuilles de route, la gouvernance, les plannings et les dispositifs de suivi
Garantir le respect des engagements en matière de qualité, de budget, de délais et de résultats
Anticiper les risques et déployer les plans d’action nécessaires à la réussite des projets

Excellence opérationnelle

Recueillir, challenger et formaliser les besoins métiers
Rédiger les expressions de besoins, user stories et spécifications fonctionnelles
Paramétrer des fonctionnalités et des campagnes, et en mesurer le ROI
Coordonner l’ensemble des parties prenantes : métiers, marketing, produit, data, développement
Piloter les phases de recette, de déploiement et d’accompagnement au changement
Veiller à la conformité des dispositifs avec la réglementation sur les données personnelles (RGPD, gestion du consentement)

Création de valeur et innovation

Évaluer et challenger les usages et solutions Data & IA pour améliorer la performance des projets
Définir et suivre les indicateurs de performance
Identifier en continu de nouvelles opportunités d’optimisation et d’innovation

Leadership et développement des équipes

Encadrer et faire monter en compétences les consultants juniors
Animer les instances de gouvernance et les comités de pilotage
Contribuer activement au rayonnement et au développement de IODA Group

Les compétences qui feront votre succès

Vous alliez vision pragmatique, excellence opérationnelle et forte culture du résultat.

Les écosystèmes CRM, marketing relationnel et fidélisation
Les enjeux de l’expérience client omnicanale
Les leviers de performance digitale : e-commerce, acquisition, fidélisation, social media, influence, web-to-store, mobile, e-réputation
Les environnements Data & IA appliqués au marketing et au digital
Les principales plateformes du marché : CRM, CDP, CMS, marketing automation et e-commerce : Salesforce, HubSpot, Adobe, Brevo, Shopify…
Les méthodologies de gestion de projet (Agile, Scrum, cycle en V)
Les techniques de conduite du changement et d’animation d’équipes

Vous êtes reconnu(e) pour :

Votre capacité à transformer des enjeux complexes en plans d’action concrets
Votre sens du résultat et votre orientation performance
Votre aptitude à convaincre et à fédérer des interlocuteurs variés
Votre esprit constructif et votre goût du challenge
Votre autonomie, votre rigueur et votre proactivité

Votre profil

Formation supérieure Bac+5 (école de commerce, école d’ingénieurs)
Au moins 5 ans d’expérience réussie en conseil ou sur des projets CRM, marketing et digital
Une expérience démontrée dans le pilotage et la réalisation de projets
Une forte sensibilité business, client et performance

Pourquoi rejoindre IODA Group ?

Chez IODA, chacun contribue directement à la réussite des projets et au développement de l'entreprise

Une croissance qui crée des opportunités

Notre développement ouvre régulièrement de nouvelles perspectives d'évolution, de responsabilités et d'expertise

Des projets stratégiques et variés

Vous accompagnerez des acteurs de premier plan dans leurs transformations CRM, Digital, Data et IA

Une culture d'entreprise

Nous valorisons les idées, la prise d'initiative et l'envie d'aller plus loin

Un package attractif