Chef.fe de projet applicatifs Sales & Marketing

Laboratoires Expanscience; Friauville; Hybrid; EUR 85,000 - 100,000; Full time

Job summary

Laboratoires Expanscience recherche un.e Chef.fe de projet applicatifs Sales & Marketing pour accompagner le maintien opérationnel des systèmes dédiés. Vous coordonnerez les intégrateurs, piloterez les évolutions et veillerez à la performance des flux et du reporting.

Le candidat idéal possède 10 ans d'expérience en IS Sales & Marketing, maîtrise Infor M3 et Salesforce, et sait travailler en équipe dans des environnements complexes.

Qualifications

• Formation Bac+5 ou équivalent en ingénierie ou domaine informatique/IS.
• Expérience d'au moins 10 ans dans les systèmes d'information liés au domaine Sales & Marketing et gestion de projet.
• Maîtrise des ERP Infor M3 et CRM Salesforce.

Responsibilities

• Assurer le maintien en Condition Opérationnelle du SI Sales & Marketing et gérer les incidents niveau 2 ainsi que les demandes d'accès.
• Administrer les systèmes du périmètre et coordonner les intégrateurs et la TMA.
• Définir la feuille de route applicative et garantir la performance des applications, des flux et du reporting.
• Planifier et prioriser les travaux sur son périmètre en fonction des enjeux business.
• Conduire les flux d'interfaces (spécifications, tests, documentation, mise en production).
• Maintenir une base de connaissances et assurer le suivi des licences et paramétrages.

Skills

Gestion de projet

Travail en équipe

Organisation

Communication

Education

Bac+5 ou équivalent

Tools

Infor M3

Salesforce

Excel

SQL

Job description

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons un.e Chef.fe de projet applicatifs Sales & Marketing.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché.e au Responsable du Maintien en Condition Opérationnelle, vous aurez pour missions générales :

• le maintien en Condition Opérationnelle du Système d'Information Sales & Marketing :
  • gérer les incidents niveau 2 et les demandes d'accès,
  • administrer les systèmes du périmètre,
  • coordonner les intégrateurs et la TMA : suivi des développements projet, évolutions, corrections, support,
  • définir la feuille de route applicative (sécurité, infrastructure, mise à jour, veille technologique, archivage),
  • garantir la performance des applications de son périmètre, des flux (interfaces) et reporting associés,
  • assurer le maintien de la base de connaissances applicative (résolution incidents, suivi des licences, paramétrages).
• la responsabilité de la cohérence applicative
  • accompagner le choix des solutions dans le respect du cadre de cohérence technique (dossier d'architecture, interfaces, sécurité),
  • coordonner/superviser la réalisation des flux d'interfaces : spécifications, tests, documentation, mise en production,
  • assurer le déploiement des solutions (testées, documentées et conformes aux spécifications),
  • planifier et priorise les travaux sur son périmètre au regard des enjeux business.
• la communication :
  • être l'interlocuteur.trice privilégié.e avec les utilisateurs de son domaine (BPO et SO),
  • être l'interlocuteur.trice privilégié.e avec la production informatique (S&R) pour les applications de son périmètre.
• les livrables : base de connaissances et gestion de la configuration des applications de son domaine.
• les indicateurs de performance : temps de résolution des incidents, taux de disponibilité des applications, délai de réalisation des évolutions

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +5, idéalement issue d'une école d'ingénieur ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine des systèmes d'information liés au domaine Sales & Marketing, avec une première expérience réussie en gestion de projet. Vous maîtrisez les ERP tels qu'Infor M3 ou équivalent, ainsi que les CRM comme Salesforce. Une connaissance des systèmes d'information industriels et logistiques serait un atout. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques classiques et disposez d'une excellente maîtrise des outils d'analyse et de requêtage de base de données, tels que Excel et les outils SQL. Organisé.e et rigoureux.se, vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans des environnements complexes. Vos qualités relationnelles et votre aptitude au travail en équipe vous permettent de collaborer avec des interlocuteurs variés.