Chef.fe de projet applicatifs Sales & Marketing

Expanscience; Courbevoie; On-site; EUR 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Expanscience recherche un chef de projet applicatifs Sales & Marketing pour piloter les systèmes d’information dédiés, en garantissant leur cohérence et leur performance. Vous coordonnerez les intégrateurs et la TMA, prioriserez les évolutions et assurerez le déploiement des solutions.

Vous possédez une expérience d’au moins 10 ans dans les SI Sales & Marketing, avec Infor M3 et Salesforce, et une forte compétence Excel/SQL. Organisation et esprit d’équipe sont essentiels.

Qualifications

• Formation Bac+5, idéalement ingénieur ou équivalent.
• Expérience minimale de 10 ans dans les SI Sales & Marketing.
• Maîtrise des ERP Infor M3 et du CRM Salesforce, connaissances SQL et Excel.

Responsibilities

• Maintien en condition opérationnelle du SI Sales & Marketing, gestion des incidents et des accès.
• Administration des systèmes du périmètre et coordination des intégrateurs/TMA.
• Définir la feuille de route applicative et garantir la performance des flux et du reporting.
• Assurer le déploiement des solutions et prioriser les travaux selon les enjeux business.
• Accompagner le choix des solutions, veiller à la cohérence technique et à la sécurité.
• Assurer la connaissance documentaire et la traçabilité des licences et paramétrages.

Skills

Gestion de projet

Communication

Organisation

Education

Diplôme Bac+5 (école d'ingénieur ou équivalent)

Tools

Infor M3

Salesforce

SQL

Excel

Job description

Pour nous accompagner dans notre développement, nous recherchons un.e Chef.fe de projet applicatifs Sales & Marketing.

Au sein de la Direction des Systèmes d'Information et rattaché.e au Responsable du Maintien en Condition Opérationnelle, vous aurez pour missions générales :

• le maintien en Condition Opérationnelle du Système d'Information Sales & Marketing :
  • gérer les incidents niveau 2 et les demandes d'accès,
  • administrer les systèmes du périmètre,
  • coordonner les intégrateurs et la TMA : suivi des développements projet, évolutions, corrections, support,
  • définir la feuille de route applicative (sécurité, infrastructure, mise à jour, veille technologique, archivage),
  • garantir la performance des applications de son périmètre, des flux (interfaces) et reporting associés,
  • assurer le maintien de la base de connaissances applicative (résolution incidents, suivi des licences, paramétrages).
• la responsabilité de la cohérence applicative
  • accompagner le choix des solutions dans le respect du cadre de cohérence technique (dossier d'architecture, interfaces, sécurité),
  • coordonner/superviser la réalisation des flux d'interfaces : spécifications, tests, documentation, mise en production,
  • assurer le déploiement des solutions (testées, documentées et conformes aux spécifications),
  • planifier et priorise les travaux sur son périmètre au regard des enjeux business.
• la communication :
  • être l'interlocuteur.trice privilégié.e avec les utilisateurs de son domaine (BPO et SO),
  • être l'interlocuteur.trice privilégié.e avec la production informatique (S&R) pour les applications de son périmètre.
• les livrables : base de connaissances et gestion de la configuration des applications de son domaine.
• les indicateurs de performance : temps de résolution des incidents, taux de disponibilité des applications, délai de réalisation des évolutions

Titulaire d'une formation supérieure de niveau Bac +5, idéalement issue d'une école d'ingénieur ou équivalent. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 10 ans dans le domaine des systèmes d'information liés au domaine Sales & Marketing, avec une première expérience réussie en gestion de projet. Vous maîtrisez les ERP tels qu'Infor M3 ou équivalent, ainsi que les CRM comme Salesforce. Une connaissance des systèmes d'information industriels et logistiques serait un atout. Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques classiques et disposez d'une excellente maîtrise des outils d'analyse et de requêtage de base de données, tels que Excel et les outils SQL. Organisé.e et rigoureux.se, vous savez gérer les priorités et travailler efficacement dans des environnements complexes. Vos qualités relationnelles et votre aptitude au travail en équipe vous permettent de collaborer avec des interlocuteurs variés.