Chef(fe) de Groupe, Pôle Expérience Client, Mobilités & Grandes Enquêtes, CDI, F / H

Groupe Ifop; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Ifop, pionnier des sondages depuis 1938, recherche un(e) Chef(fe) de Groupe pour son pôle Expérience Client à Paris. Vous serez en charge de la gestion des études quantitatives, impliquant une étroite collaboration avec clients et équipes internes. Ce poste vous offre l'opportunité de travailler sur des projets diversifiés dans un environnement dynamique et tourné vers l'innovation.

Qualifications

• Minimum 5 ans d'expérience dans les études, idéalement en institut.
• Maîtrise des méthodologies quantitatives.
• Anglais courant nécessaire pour les études internationales.

Responsabilités

• Gestion de l’ensemble du processus de production d’études quantitatives.
• Analyse des résultats et rédaction de synthèses.
• Participation à la relation client et suivi des projets.

Connaissances

Analyse

Organisation

Curiosité

Formation

Diplôme d’un 3ème cycle Université (statistiques, marketing, sciences humaines et sociales, ...)

Outils

Pack Office (Word, Excel, Powerpoint)

Description du poste

Fondé en 1938 par le sociologue Jean Stoetzel, l’Ifop est le pionnier de la méthode des sondages et le premier à déployer en France des enquêtes d’opinion publique. Au fil des ans l’Ifop s’est développé à la fois en Europe, aux Etats-Unis et en Chine, comme spécialiste de la connaissance des consommateurs et des citoyens, pour devenir un groupe multi-expertises intégrant Sociovision, Occurrence, Deep Opinion et Brain Value. Mû par la conviction que ce sont les gens qui font bouger le monde, et animé par la passion de l’humain, la culture de l’expertise, l’exigence d’objectivité et le sens de l’investigation, le groupe Ifop se donne la mission de se connecter aux gens et, en décryptant leurs attentes, attitudes et comportements, accompagne ses clients de façon globale pour trouver les ressorts leur permettant de créer de la valeur et tracer le chemin d’un futur positif.

Nous recrutons pour notre pôle Expérience Client, Mobilités & Grandes Enquêtes, un(e) Chef(fe) de Groupe F / H en CDI.

Le pôle Expérience Client, Mobilité(s) & Grandes Enquêtes est un pôle transversal à l’IFOP, multisectoriel, mix-modes et en pleine croissance. Vous évoluerez au sein d’une équipe dynamique et orientée client, sur des secteurs d’activité variés (luxe, services financiers, transports et mobilité, automobile, action publique…) et différentes problématiques (connaissance et satisfaction client, parcours client, compréhension des marchés), dans le cadre d’études ad‘ hoc ou barométriques.

En lien direct avec les Directeurs d’Etudes, vous aurez la charge de la gestion de l’ensemble du processus de production d’études quantitatives en France et à l’international :

• Participation à la relation et au suivi client, suivi des devis et des budgets ;
• Elaboration du questionnaire ;
• Gestion de la préparation de l’étude : planning, fichiers contacts, quotas, brief enquêteurs, indicateurs de suivi et de qualité, maquettes de rapports de résultats et / ou spécifications de Web Reporting, automatisations de tâches ;
• Coordination de la phase de recueil ;
• Définition et suivi des traitements statistiques et des analyses de données ;
• Analyse des résultats
• Ecriture des synthèses, rapports et présentation (ou tout autre support de diffusion des résultats) - sur la base d’un plan d’analyse en cohérence avec les objectifs de l’enquête
• Participation aux présentations.

Vous serez en relation étroite avec le client, nos prestataires, nos experts internes et les fonctions en charge du recueil de données.

Diplômé d’un 3ème cycle Université (statistiques, marketing, sciences humaines et sociales, …), IEP / ESC, …, vous avez au moins 5 ans d’expérience dans les études idéalement en institut.

Vous avez une véritable sensibilité pour l’univers des études quantitatives. La capacité à mettre en scène des résultats (fond et forme) pour faciliter leur compréhension et leur appropriation par les clients est un de vos points forts. Vous êtes curieux(se) des méthodologies novatrices.

Votre rigueur et votre capacité d’organisation vous permettent de gérer plusieurs projets de front.

Vous maîtrisez impérativement le pack Office (Word, Excel et Powerpoint).

Un niveau d'anglais courant est demandé afin de gérer les études internationales.

Proactif(ve), dynamique et curieux(se), vous êtes également reconnu(e) pour vos capacités d'analyse, de synthèse et d'adaptation.

Pourquoi nous rejoindre ?

Nos valeurs :

En pleine croissance et fort de son développement sur les plans national et international, nous proposons à nos collaborateurs un environnement de travail stimulant et enrichissant, privilégions le travail en équipe et favorisons l’équilibre vie professionnelle et personnelle.

Nous permettons à nos collaborateurs de développer leurs compétences grâce à nos parcours de formation et à la mobilité interne.

Toujours innovant, nous mettons en place des mesures telles qu’une politique R.S.E efficace, une constante affirmation de notre diversité culturelle comme source de richesse.

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