CHEF(FE) DE CAISSE

Groupement Les Mousquetaires; Draguignan; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un groupement de grande distribution recherche un responsable de caisse pour garantir une expérience client optimale et assurer une gestion efficace des opérations de caisse. Le candidat idéal doit posséder une expérience significative dans la grande distribution et être capable de manager une équipe avec une attitude commerciale orientée client.

Qualifications

• Expérience exigée dans la grande distribution.

Responsabilités

• Accueille, renseigne et conseille les clients.
• Assure le bon déroulement des opérations de caisse.
• Anime son équipe caisse.

Connaissances

Accueil

Service client

Animation d'équipe

Description du poste

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Description du poste

• Accueille, renseigne et conseille les clients avec l'attitude commerciale adéquate.
• Veille au respect de l'utilisation et de la valorisation des outils de fidélisation.
• Assure un passage en caisse adapté au flux client et selon le plan de charge.
• Prend une caisse si le service à la clientèle le nécessite.
• Est responsable de l'accueil physique et téléphonique des personnes extérieures et/ou des clients du point de vente.
• Est responsable de l'animation de son secteur caisse.
• Veille au bon déroulement des opérations de caisse - accueil et au respect des procédures, notamment : ouverture et fermeture de caisses, échange de monnaie, contrôle des moyens de paiement, remboursements et échanges.
• Identifie, suit les erreurs de prix et remonte la liste des articles inconnus à la direction ou au responsable fichier.
• Assure l'approvisionnement du DAB, des monnayeurs et s'assure de leur bon fonctionnement.
• Elabore et suit les plannings d'heures et de congés de son équipe pour atteindre les objectifs et définir dans le cadre de la réglementation en vigueur.
• Suit et contrôle les temps de présence.
• Anime son équipe caisse.
• Assure une permanence dans le point de vente.

Qualifications

Expérience exigée dans la grande distribution.