Chef(fe) de Brigade de Nuit H / F - Réception (CDI)

Cycas Hospitality; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de gestion hôtelière cherche un Chef(fe) de Brigade de Nuit pour superviser la Réception à Paris. Vous serez le point de contact principal pour les clients de nuit, assurant leur satisfaction tout en gérant l'équipe de réception. Cette fonction nécessite une excellente présentation et un fort sens du service client. Les candidats doivent avoir un BTS en hôtellerie et au moins un an d'expérience en milieu similaire. Rejoignez un environnement dynamique où le FUN est au cœur de notre équipe.

Prestations

2 indemnités repas par jour

Remboursement à 70% du pass Navigo

Recharge gratuite de véhicule électrique

50% de réduction au restaurant ZOOM

Accès au CE Paris Nord 2

Navette hôtel/aéroport gratuite

Salle de sport de l’hôtel

Déjeuner anniversaire entre collègues

Election Cycadette du mois

Perspectives d’évolution en France et en Europe

Qualifications

• Un an d'expérience dans une fonction similaire.
• Formation dans le secteur de l'hôtellerie.
• Maîtrise de l'anglais et possibilité d'une troisième langue.

Responsabilités

• Superviser et coordonner les shifts de la Réception.
• Former et superviser les réceptionnistes de nuit.
• Assurer la satisfaction de la clientèle nocturne.

Connaissances

Maitrise des techniques de vente

Aptitude au management d’équipe

Excellent relationnel

Capacité d’analyse

Résistance au stress

Savoir-vivre

Formation

BTS en hôtellerie

Outils

Logiciels hôteliers (Opera)

Description du poste

Chef(fe) de Brigade de Nuit H / F - Réception (CDI)

Nous recherchons un / une Chef(fe) de Brigade de Nuit en Réception (H / F) en CDI pour rejoindre notre équipe Hébergement.

Sous la supervision de la Cheffe de réception et des Assistants de la Cheffe de réception, vous supervisez et coordonnez les shifts de la Réception et vous positionnez comme un référent pour les réceptionnistes. Vous êtes un interlocuteur privilégié de notre clientèle de nuit et vous assurez leur satisfaction. Vous participez au bon déroulement des shifts quotidiens avec professionnalisme, discrétion et sourire.

Vous participez à la formation, au développement, à la supervision des réceptionnistes de nuit et cultivez l’esprit d’équipe et le sentiment d’appartenance au groupe.

Vous contribuez à la maximisation du chiffre d’affaires en étant l’acteur principal de l’upsell et à la fidélisation de la clientèle en enrôlant les nouveaux clients au programme de fidélité.

Vous êtes fun, dynamique & ambitieux(se) ? Postulez dès à présent et rejoignez le groupe Cycas Hospitality !

Notre seul mot d’ordre, le FUN !

• Maitrise des techniques de vente et de gestion des plaintes
• Aptitude au management d’équipe
• Capacité à travailler en autonomie
• Savoir faire preuve de capacité d’analyse
• Savoir établir et faire respecter les procédures
• Assurer l’accueil des clients selon les standards de la marque
• Comprendre l’hôtellerie-restauration (habitudes, coutumes, etc…)
• Maitrise impérative de l’anglais + une 3ème langue si possible
• Maitrise des outils bureautiques, informatiques et de la messagerie
• Maitrise des logiciels hôteliers (Opera)
• Excellent relationnel et très bonne communication orale et écrite
• Excellente présentation
• Savoir-vivre : politesse, courtoisie, diplomatie, sens de l’écoute et maîtrise de soi
• Excellent sens de l’organisation, rigueur dans la gestion de son activité
• Autonomie dans la prise de décision
• Proactivité et sens du détail
• Curiosité pour l’industrie de l’hôtellerie et ses tendances
• Capacité de résistance face aux situations de stress
• Grande discrétion

Avantages :

• 2 indemnités repas par jour de travail et accès au frigo PICARD
• Remboursement à 70% du pass Navigo
• Recharge gratuite de véhicule électrique
• 50% de réduction au restaurant ZOOM
• Prix dans tous les hôtels Hyatt et Cycas dans le monde
• Accès au CE Paris Nord 2
• Navette hôtel / aéroport Roissy Charles de Gaulle gratuite lors de vacances
• Prime de cooptation à la signature
• Salle de sport de l’hôtel
• Opportunités d’évolution en France et en Europe

Et parce que chez Cycas on porte une attention particulière à nos équipes, vous bénéficierez également de :

• Expérience Guest Hyatt : réserver une nuit avec dîner et petit-déjeuner dès votre arrivée
• Déjeuner anniversaire : partager un déjeuner avec vos collègues Cycadettes nées le même mois
• Election Cycadette du mois avec une carte cadeau
• Perspectives d’évolution en France et en Europe

Issu(e) d’une formation hôtelière (BTS en hôtellerie) et doté(e) d’un an d’expérience dans une fonction similaire.

Créer une alerte emploi pour cette recherche

Chef(fe) de Brigade de Nuit H/F - Réception (CDI) • Paris Charles De Gaulle, Île-de-France