Chef.fe d’équipe suppleant.e des agents de surveillance

Philharmonie de Paris; Paris; On-site; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Job summary

La Philharmonie de Paris cherche un suppléant(e) pour épauler le chef d’équipe dans les missions de sécurité et d’accueil au musée. En cas d’absence, il/elle coordonne et encadre les agents, ouvre et ferme le musée et gère les effectifs de surveillance.

Il/elle assure la sécurité des collections et des locaux, veille au respect des consignes et proposition d’améliorations pour le fonctionnement du service.

Qualifications

• Rigueur dans le respect des consignes générales du musée de la musique.
• Intégrité et sérieux dans l’exécution des tâches.
• Ponctualité et sens de l’organisation.

Responsibilities

• Coordonner et encadrer sur le terrain l’activité des agents dans les espaces d’exposition.
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture du musée selon les consignes de surveillance.
• Gérer des remplacements et des accroissements de l’effectif de surveillance (CDD/CDI).
• Prendre les mesures nécessaires pour assurer sécurité, protection et tranquillité des visiteurs et du personnel.
• Rendre-compte des manquements ou difficultés au supérieur.
• Accueillir les nouveaux agents en CDD et faciliter leur intégration.

Skills

Rigueur

Intégrité et sérieux

Ponctualité

Sens du relationnel

Gestion des relations humaines

Job description

Sous l’autorité hiérarchique du responsable de l'accueil et de la surveillance du Musée, le.la suppléant.e seconde le chef d’équipe dans l’accomplissement de ses missions, le supplée en cas d’absence de ce dernier. A ce titre, tout en assurant une mission d’accueil et de sécurité des visiteurs et des biens, il.elle est force de proposition auprès du chef de service pour toute amélioration dans le fonctionnement de l’activité.

Principales activités :

En présence du chef d’équipe :

• Assurer la sécurité des collections, dans les salles d’expositions, permanentes ou temporaires, ainsi que dans les locaux rattachés au musée de la musique ainsi que les zones désignées par le directeur du musée de la musique.
• Accueillir et veiller à la sécurité des visiteurs, dans les zones accessibles au public.
• Respecter et appliquer les consignes de sécurité / sûreté du musée de la musique.

Pour toutes anomalies ou incidents constatés et notamment avec le public dans les zones d’exposition, le.la suppléant.e, en collaboration avec son chef d’équipe, participe à la gestion de l’incident ou de l’anomalie et donc à la résolution des problématiques rencontrées.

En l’absence du chef d’équipe et en situation de suppléance, ses missions sont les suivantes :

• Coordonner et encadrer, sur le terrain, l’activité des agents présents dans les espaces d’exposition du musée par délégation du responsable du service. Il.elle devra notamment gérer les changements de personnel et les prises de pauses sur les postes de travail,
• Procéder à l’ouverture et à la fermeture du musée, conformément aux consignes de surveillance du musée de la musique,
• Assurer, en l’absence du responsable de la surveillance, la bonne marche du service et notamment la gestion des effectifs de surveillance (CDI/CDD) et les imprévus : Etablissement des contrats de remplacement ou d’accroissement (CDD),
• Prendre les mesures qu’il.elle jugerait nécessaires pour assurer la sécurité, la protection et la tranquillité des visiteurs, du personnel, des œuvres, après en avoir informé son supérieur hiérarchique et, le cas échéant notamment les week-ends, la conservateur.trice d’astreinte,
• Rendre-compte, sans délai, au responsable de la surveillance, ou en son absence au directeur adjoint du musée, des manquements, des difficultés dans l’exercice de la mission,
• Accueillir tout nouvel agent embauché en CDD (gestion logistique et intégration dans l’équipe)

Le suppléant au chef d’équipe peut être amené.e à la manutention d'instruments entre autres, et à l'aide logistique des concerts promenade et autres manifestations au sein du musée.

Qualités exigées :

• Rigueur dans le respect des consignes générales du musée de la musique
• Intégrité, sérieux et soin dans l’exécution de ses tâches
• Ponctualité
• Sens du relationnel
• Expérience souhaitée dans un poste équivalent

Compétences requises:

• Maîtrise confirmée de l’emploi d’agent de surveillance dans tous ces aspects
• Rigueur dans le respect des consignes générales du musée
• Aptitude à l’encadrement et sens des relations humaines
• Ponctualité, réactivité et esprit d’organisation