Chef.fe Concierge - CDI - H/F

The Maybourne Riviera; Roquebrune-Cap-Martin; Sur place; EUR 25 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une équipe dynamique à The Maybourne Riviera, un hôtel de luxe sur la Côte d’Azur, en tant que Chef.fe Concierge. Vous serez responsable de la gestion des relations clientèles et de la formation de l’équipe. Avec des opportunités de développement professionnel, vous bénéficierez d'un environnement créatif et motivant. Ce poste vous permettra de faire rêver les clients chaque jour, tout en offrant un service personnalisé et en favorisant l’innovation. Si vous êtes passionné par le service à la clientèle et avez une expérience dans le secteur, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tarifs préférentiels

Mutuelle avantageuse

Navette gratuite

Logement du personnel

Qualifications

• 2 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissance des établissements hôteliers prestigieux.

Responsabilités

• Assurer le bon fonctionnement des relations clientèles.
• Former l'équipe sur les standards du groupe.

Connaissances

Service à la clientèle

Organisation

Communication

Gestion des relations

Formation

Diplôme en gestion hôtelière

Description du poste

Avec toujours plus de détermination et d’enthousiasme, The Maybourne Riviera part à la recherche de ses talents pour la saison estivale 2025 !

Porté par l’esprit de famille « Maybourne », qui réunit quatre hôtels prestigieux à Londres – dont le Claridge’s et le Connaught – ainsi que The Maybourne Beverly Hills à Los Angeles, notre hôtel aspire à poursuivre son ascension avec vous.

Si vous êtes engagé.e, attaché.e à l’excellence et au luxe à la française, que l’authenticité et l’esprit d’équipe sont vos valeurs, et que votre profil correspond à ce qui suit, nous serions ravis de vous accueillir pour écrire ensemble une nouvelle page de notre histoire azuréenne !

Nous recrutons un.e Chef.fe Concierge qui sera en charge de :

1. Assurer le bon fonctionnement des relations clientèles et de la conciergerie ;
2. Travailler en étroite collaboration avec le service Réception et la Direction ;
3. Assurer la formation de l’équipe Guest Relation / Conciergerie sur les points importants de chaque réservation conformément aux standards du groupe Maybourne ainsi que des standards LQA ;
4. Assurer un suivi attentif des VIP, clients long séjour et aux clients réguliers et leur offrir un service personnalisé ;
5. Organiser des produits d’accueil spéciaux, des touches personnelles et des attentions particulières aux clients venant célébrer une occasion particulière : anniversaire, anniversaire de mariage, lune de miel, et assurer une communication permanente avec les points de vente restauration et la cuisine pour s’assurer que le nécessaire est fait ;
6. Favoriser à tout moment une atmosphère d'idées et d'innovation dans le but de faire passer le service à la clientèle du Maybourne Riviera au niveau supérieur ;

Cette opportunité est à pourvoir en contrat à durée indéterminée à compter du mois d'Avril.

N’attendez plus pour postuler !

Découvrez Le Maybourne Riviera: Hôtel de Luxe sur la Côte d’Azur

REJOINDRE LE MAYBOURNE RIVIERA C’EST…

• Rejoindre une équipe dynamique, créative, et motivée à l’idée de faire rêver un peu plus chaque jour ses clients ;
• De belles perspectives d’évolution au sein de l’Hôtel et de nombreux choix de carrière ;
• Pouvoir profiter de tarifs préférentiels et vivre une expérience client inoubliable ;
• L’assurance d’une mutuelle avantageuse prise en charge à hauteur de 50% par l’entreprise ;
• La chance de participer à des événements et manifestations internes afin de promouvoir, le bien-être au travail et la cohésion intra et inter-services ;
• Bénéficier d’un service de navette gratuit effectuant les trajets entre la gare de Carnoles et l’Hôtel toutes les 30 minutes pour les personnes utilisant les transports en commun ainsi que d’un parking pour le personnel ;
• La possibilité d’occuper un de nos logements du personnel pour 150€/mois (CDD saisonnier uniquement) ;

Vous Êtes De Nature

• Rigoureuse
• Dynamique
• Organisée
• Bienveillante

Vous Avez Déjà Acquis

• Une expérience de 2 ans dans un poste similaire.
• Une pratique des établissements hôteliers prestigieux. et une connaissance aiguisée de la région (activités, restaurants, etc.)
• Le sens du détail et de l’esprit d’équipe.
• Un niveau de français courant ; un très bon niveau d’anglais.
• La maîtrise d’une troisième langue serait un +.