Chef du Service du parcours administratif num�rique patient F / H - Paris

Ap-Hp; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

L'AP-HP recherche un Chef du Service du parcours administratif numérique patient pour gérer les processus de facturation et optimiser les outils utilisés. Ce poste demande une solide connaissance en gestion, une expérience avérée en facturation, ainsi que des compétences en négociation et communication. Le candidat sera chargé d'encadrer une équipe et d'améliorer constamment le fonctionnement des services liés à la facturation.

Prestations

Accès aux formations internes

19 jours de RTT

75 % du NAVIGO remboursé

Tickets restaurant

Accès à des activités sociales et culturelles

Crèches internes pour les enfants

Supplément familial de traitement

Qualifications

• Bac +5 en administration/gestion obligatoire.
• Au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Connaissances en outils de facturation nécessaires.

Responsabilités

• Assurer la gestion et la supervision de la facturation des services.
• Développer des solutions logicielles pour le processus de facturation.
• Former et accompagner les utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.

Connaissances

Administration

Gestion

Négociation

Communication

Amélioration continue

Formation

Bac +5 en administration/gestion

Description du poste

L'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu.

Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile.

Elle assure un service public de santé pour tous, 24h / 24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté.

L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes - médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers - y travaillent.

Au coeur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés :

CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques),

DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques).

Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux.

Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.

Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !

MÉTIER

Autres fonctions administratives - Comptabilité - Facturation - Régie

Chef du Service du parcours administratif numérique patient F / H

Titulaire ou CDI

à partir de 3500€ brut

Le département des Recettes et du Parcours Administratif du patient (DRPA), au sein de la direction des finances (DEFIP) de l'AP-HP, est chargé du pilotage des recettes facturées par l'ensemble des établissements de l'AP-HP. En amont, il analyse la réglementation en la matière, et en aval, s'assure du suivi du recouvrement en lien avec le comptable public, des relations avec l'Assurance Maladie et les organismes complémentaires. Dans le cadre de ses fonctions de supervision de la facturation, il analyse les indicateurs de ce processus, et en déduit des actions d'amélioration. Il s'assure également de la bonne maîtrise de la facturation et des outils SI au sein des sites.

Avec l'aide de deux cadres dont un ingénieur que vous encadrer, vous assurez les missions de MOA des logiciels de facturation de l'AP-HP (MGam et SAP). Vous détectez les dysfonctionnements, priorisez les besoins et imaginez des évolutions des solutions logiciels en coordination avec les équipes de la direction des services numériques (DSN). Vous testez les évolutions demandées et vous les expliquez aux utilisateurs. Vous êtes force de proposition pour améliorer le fonctionnement des logiciels de facturation auprès des éditeurs et de la direction des services numériques. Vous établissez la doctrine de facturation au niveau de l'ensemble de l'AP-HP.

Vous faites évoluer les logiciels également en fonction des nouvelles règles de facturation, des projets insitutionnels notamment de dématérialisation des flux de facturation avec les mutuelles (ROC) et de simplification du parcours patient (levier 24 du plan 30 leviers).

Ce poste est complet puisqu'il suppose une bonne connaissance des enjeux métiers de la facturation, des outils existants, une capacité à imaginer de nouvelles solutions et de la pédagogie pour convaincre les responsables facturation, les éditeurs que le chemin imaginé est le bon. Ce poste exigeant permet de définir la doctrine de facturation du plus grand hôpital de France et d'acquérir un large spectre de compétences valorisables par la suite.

PROFIL RECHERCHÉ

bac +5 + administration / gestion et au moins 5 ans d'expérience

Une expérience au sein d'un bureau des entrées ou des admissions serait un plus

A défaut une expérience hospitalière ou en clinique est nécessaire

Animer un collectif et négocier

Etre à l'écoute et adapter sa communication à ses interlocuteurs

Mettre en oeuvre les outils d'amélioration continue

Prendre en compte l'organisation et les autres services de son établissement

cadre au forfait

SCHÉMA HORAIRE

Administratif - Forfait

Une procédure d'intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté;

Un accès aux formations internes (formations métiers, management...),

19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;

75 % du NAVIGO remboursé

Tickets restaurant à hauteur de 10€ (5.50€ pris en charge par l' AP-HP)

Accès aux activités sociales et culturelles de l'AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs ...) et aux réductions de HOPTISOINS

Pour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.

France, Ile-de-France, Paris (75)

Siège de l'AP-HP

Service dialogue de gestion

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