Chef du Service du parcours administratif numérique patient F/H

APHP; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

L'AP-HP recherche un Chef du Service du parcours administratif numérique patient pour encadrer les processus de facturation au sein de son département. Le candidat idéal aura un bac +5 en administration/gestion, une expérience significative en facturation, et des compétences en gestion d'équipe. Ce poste offre la possibilité d'influencer directement les pratiques de facturation, avec des avantages tels que 19 jours de RTT et un accès à des formations internes.

Prestations

19 jours de RTT

Accès aux formations internes

Remboursement à 75% du NAVIGO

Tickets restaurant à hauteur de 10€

Crèches internes pour les enfants

Possibilité de tutorat et parcours de formation adapté

Qualifications

• Au moins 5 ans d'expérience dans un rôle similaire.
• Capacité à animer une équipe et à adapter la communication.
• Expérience dans la mise en œuvre d'outils d'amélioration continue.

Responsabilités

• Assurer les missions de maîtrise d'ouvrage pour les logiciels de facturation.
• Identifier et prioriser les dysfonctionnements des logiciels.
• Établir la doctrine de facturation de l'AP-HP.

Connaissances

Animation d'équipe

Négociation

Amélioration continue

Communication

Formation

Bac +5 en administration/gestion

Description du poste

Chef du Service du parcours administratif numérique patient F/H, Paris

MétierComptabilité - Facturation - Régie
Intitulé du posteChef du Service du parcours administratif numérique patient F/H
Type de contratTitulaire ou CDI
Rémunérationà partir de 3500€ brut
TélétravailOui
Présentation du service

Le département des Recettes et du Parcours Administratif du patient (DRPA), au sein de la direction des finances (DEFIP) de l'AP-HP, est chargé du pilotage des recettes facturées par l’ensemble des établissements de l’AP-HP. En amont, il analyse la réglementation en la matière, et en aval, s’assure du suivi du recouvrement en lien avec le comptable public, des relations avec l’Assurance Maladie et les organismes complémentaires. Dans le cadre de ses fonctions de supervision de la facturation, il analyse les indicateurs de ce processus, et en déduit des actions d’amélioration. Il s’assure également de la bonne maîtrise de la facturation et des outils SI au sein des sites.

Vos missions

Avec l'aide de deux cadres dont un ingénieur que vous encadrer, vous assurez les missions de MOA des logiciels de facturation de l'AP-HP (MGam et SAP). Vous détectez les dysfonctionnements, priorisez les besoins et imaginez des évolutions des solutions logiciels en coordination avec les équipes de la direction des services numériques (DSN). Vous testez les évolutions demandées et vous les expliquez aux utilisateurs. Vous êtes force de proposition pour améliorer le fonctionnement des logiciels de facturation auprès des éditeurs et de la direction des services numériques. Vous établissez la doctrine de facturation au niveau de l'ensemble de l'AP-HP.

Vous faites évoluer les logiciels également en fonction des nouvelles règles de facturation, des projets insitutionnels notamment de dématérialisation des flux de facturation avec les mutuelles (ROC) et de simplification du parcours patient (levier 24 du plan 30 leviers).

Ce poste est complet puisqu’il suppose une bonne connaissance des enjeux métiers de la facturation, des outils existants, une capacité à imaginer de nouvelles solutions et de la pédagogie pour convaincre les responsables facturation, les éditeurs que le chemin imaginé est le bon. Ce poste exigeant permet de définir la doctrine de facturation du plus grand hôpital de France et d’acquérir un large spectre de compétences valorisables par la suite.

Profil recherché

bac +5 + administration/gestion et au moins 5 ans d'expérience

Animer un collectif et négocier
Etre à l’écoute et adapter sa communication à ses interlocuteurs
Mettre en œuvre les outils d’amélioration continue
Prendre en compte l’organisation et les autres services de son établissement

Schéma horaireJour
Temps de travailAdministratif - Forfait
Horaires de travailcadre au forfait
Vos avantages à l'AP-HPUne procédure d’intégration avec dispositif de tutorat et parcours de formation adapté;Un accès aux formations internes (formations métiers, management…),19 jours de RTT, en plus des 25 jours de congés;TL possible en fonction de la mission75 % du NAVIGO rembourséTickets restaurant à hauteur de 10€ (5.50€ pris en charge par l’ AP-HP)Accès aux activités sociales et culturelles de l’AGOSPAP (sorties culturelles, voyages, centres de loisirs …) et aux réductions de HOPTISOINSPour les enfants, crèches internes et possibilité de bénéficier du supplément familial de traitement.

Description de l'hôpitalL'Assistance publique-Hôpitaux de Paris (AP-HP) est un centre hospitalier universitaire à dimension européenne mondialement reconnu. Ses 38 hôpitaux accueillent chaque année 10 millions de personnes malades : en consultation, en urgence, lors d'hospitalisations programmées ou en hospitalisation à domicile. Elle assure un service public de santé pour tous, 24h/24, et c'est pour elle à la fois un devoir et une fierté. L'AP-HP est le premier employeur d'Ile-de-France : 100 000 personnes – médecins, chercheurs, paramédicaux, personnels administratifs et ouvriers – y travaillent. Au cœur de l'Institution, le Siège de l'AP-HP rassemble sous un même périmètre les directions fonctionnelles et les établissements qui lui sont rattachés : CFDC (Centres de Formation et de Développement des Compétences), ACHAT (Achat Centraux Hôteliers Alimentaires et Techniques), DRCI (Département de la Recherche Clinique et de l'Innovation) et DSN (Direction des Services numériques). Avec ses 4000 collaborateurs, le Siège assure un rôle d'expert, de pilote et de coordinateur pour l'ensemble des hôpitaux. Engagée dans des projets novateurs et stratégiques au service des patients, l'AP-HP recherche aujourd'hui de nouveaux talents pour mener à bien sa mission.Vous êtes l'un d'eux ? Venez nous rejoindre !
Service d'affectationService dialogue de gestion
Référence de l'offre2025-16307