Chef du Service Après-Vente Rapide et Performance

GROUPE CAILLE; Saint-Martin (France); Sur place; EUR 42 000 - 59 000; Plein temps

Résumé du poste

GROUPE CAILLE, via sa marque Midas, recherche un Responsable Site Service Rapide H/F pour son centre MIDAS TAMPON. Votre mission est d'assurer la gestion et l'organisation globale de l'activité après-vente, de piloter la performance et de développer la satisfaction client, tout en encadrant l'équipe atelier et en garantissant le respect des procédures qualité, hygiène et sécurité.

Vous travaillerez en lien étroit avec la direction locale pour optimiser les ressources et développer des actions

Qualifications

• Gestion et organisation globale de l'activité après-vente du centre.
• Pilotage de l'activité et atteinte des objectifs de performance.
• Encadrement et animation de l'équipe atelier.
• Respect des procédures qualité, hygiène, sécurité et environnement.

Responsabilités

• Pilotage de l'activité du centre afin d'atteindre les objectifs de performance.
• Gestion des équipements, de l'outillage et du suivi administratif de l'activité.
• Développement de la satisfaction client, le traitement des réclamations et la mise en œuvre d'actions commerciales locales.
• La garantie du respect des procédures qualité, des règles d'hygiène, de sécurité et de protection de l'environnement.
• L'encadrement, l'animation et l'accompagnement de l'équipe atelier dans le développement de ses compétences.

Description du poste

GROUPE CAILLE, via sa marque Midas, recherche un Responsable Site Service Rapide H/F pour son centre MIDAS TAMPON. Votre mission est d'assurer la gestion et l'organisation globale de l'activité après-vente, de piloter la performance et de développer la satisfaction client, tout en encadrant l'équipe atelier et en garantissant le respect des procédures qualité, hygiène et sécurité.

Vous travaillerez en lien étroit avec la direction locale pour optimiser les ressources et développer des actions