Chef du service Après-vente Automobile H/F

Volkswagen; Le Pont-de-Claix; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Volkswagen recherche un(e) Responsable Après-vente pour son site à Fontaine. Vous serez chargé(e) de développer l'activité après-vente, animer la politique commerciale, et gérer une équipe d'une vingtaine de collaborateurs pour atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client.

Qualifications

• Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute.
• Expérience dans le secteur après-vente souhaitée.
• Capacité à animer une équipe et à atteindre des objectifs.

Responsabilités

• Développer l'activité après-vente et suivre les objectifs mensuels.
• Élaborer et suivre le budget des ateliers.
• Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes.

Connaissances

Esprit relationnel

Écoute

Gestion d'équipe

Description du poste

Description

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons notre futur(e) Responsable Après-vente H/F pour le site de VOLKSWAGEN Fontaine (agglomération Grenobloise) en CDI. Rattaché(e) au Directeur Après-vente et au Directeur de territoire, vous développez l'activité après-vente du site et accompagnez le développement professionnel de votre équipe composée d'une vingtaine de collaborateurs.

Ce que nous vous offrons

Doté d'un fort esprit relationnel et de grandes qualités d'écoute, vous saurez assurer le développement du volume de l'après-vente, animer la politique commerciale de la concession, et veiller à la satisfaction de la clientèle.

Au sein de notre concession, vous aurez la responsabilité de différentes missions :

1. Suivre et être le garant de la réussite des objectifs mensuels (qualité, productivité, impayés) en agissant sur les indicateurs mis à disposition ;
2. Elaborer et suivre le budget des ateliers ;
3. Accompagner les équipes techniques dans leurs organisations quotidiennes ;
4. Anime...