Chef du Pôle Médiation & Accueil – Île Tatihou

Manche; Saint-Vaast-la-Hougue; A distancia; EUR 32.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Le Département de la Manche recrute pour le secteur Île Tatihou un responsable du pôle médiation et publics. Vous supervisez l’accueil, la billetterie et planifiez les activités pédagogiques et culturelles sur l’île.

Vous coordonnez les agents, assurez le développement des publics et collaborez avec les partenaires locaux pour offrir une expérience-visiteur de qualité sur un site riche en patrimoine et en nature.

Formación

• Bac+3 ou équivalent et expérience en encadrement souhaités.
• Expérience dans l’accueil, la médiation et les actions éducatives appréciée.
• Bonne maîtrise des outils informatiques (suite bureautique) et capacités rédactionnelles.

Responsabilidades

• Superviser l’accueil (physique et téléphonique) et la billetterie et veiller au bon fonctionnement du logiciel de billetterie.
• Recruter, former et gérer les saisonniers en charge de l’accueil et des visites guidées.
• Gérer les relations avec les partenaires pour assurer un parcours client cohérent.
• Conduire la médiation et développer les publics en lien avec le projet culturel et touristique.
• Encadrer et planifier l’activité des agents du pôle médiation et assurer l’évaluation annuelle.
• Veiller à la qualité de l’expérience-visiteur et au respect des règles de sécurité.

Conocimientos

Intérêt pour histoire et littoral

Maîtrise bureautique

Rédaction et expression orale

Expérience accueil/ médiation/ éducait

Analyse, organisation et planification

Management et leadership

Anglais (plus)

Educación

Bac+3 ou équivalent

Herramientas

Bureautique

Descripción del empleo

Le Département de la Manche recrute pour le secteur Île Tatihou un responsable du pôle médiation et publics. Vous supervisez l’accueil, la billetterie et planifiez les activités pédagogiques et culturelles sur l’île.

Vous coordonnez les agents, assurez le développement des publics et collaborez avec les partenaires locaux pour offrir une expérience-visiteur de qualité sur un site riche en patrimoine et en nature.