Chef du pôle courrier F/H

TN France; Paris; Hybride; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une autorité dynamique en Île-de-France recherche un Chef du pôle courrier pour superviser une équipe et gérer les processus liés aux courriers. Ce rôle clé implique l'encadrement d'une équipe, l'assurance de la qualité des courriers sortants et le respect des procédures. Vous aurez l'opportunité de contribuer à l'organisation des mobilités dans la région, tout en développant vos compétences managériales et relationnelles. Si vous êtes passionné par la gestion et souhaitez faire une différence dans le service public, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Aptitude managériale pour encadrer une équipe.
• Capacité d'analyse et de synthèse, tant écrite qu'orale.

Responsabilités

• Encadrer une équipe de 3 agents et animer le pôle courrier.
• Garantir la qualité des courriers sortants et respecter les procédures.

Connaissances

Aptitude managériale

Capacité d'analyse

Compétences organisationnelles

Compétences relationnelles

Outils

Logiciel de gestion du courrier

Description du poste

Détails de l'offre

Famille de métiers : Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives

Grade(s) recherché(s) : Attaché

Ouvert aux contractuels : Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires.

Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou en raison de la nature des fonctions, lorsqu'aucune candidature de fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.

Temps de travail : Temps complet

Télétravail : Oui

Management : Oui

Expérience souhaitée : Confirmé

Descriptif de l'emploi

Qui sommes-nous ? Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France.

Notre objectif : construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France.

Comment : en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire francilien.

Intégrer Ile-de-France Mobilités, c’est rejoindre un établissement dynamique et porteur de sens avec plus de 9,4 millions de déplacements quotidiens, un collectif fédéré autour du service public. Ça vous parle ?

Poste proposé : Chef du pôle courrier F/H

Missions / conditions d'exercice

Sous la responsabilité hiérarchique du directeur de cabinet – secrétaire du conseil et de son adjoint, le ou la titulaire du poste aura pour mission l’encadrement de l’équipe du pôle courrier, l’animation et le contrôle des processus relatifs aux courriers. Il-elle aura la charge de :

1. Encadrer et animer une équipe de 3 agents. Assurer la relation du pôle courrier avec l’ensemble des équipes de l’établissement.
2. Veiller à la qualité et à la clarté des courriers sortants, soumis à la signature de la présidence ou de la direction générale d’Île-de-France Mobilités.
3. Garantir le respect des procédures et protocoles de traitement des courriers entrants et sortants. Superviser la formation, l’assistance et l’information des agents de l’établissement amenés à intervenir sur les courriers. Réaliser un reporting régulier auprès des managers, sur le suivi des courriers, les délais de réponse, le respect des procédures.
4. Superviser l’administration fonctionnelle du logiciel dédié à la gestion du courrier. Superviser la qualité et la fiabilité de la base de données des correspondants d’Île-de-France Mobilités.

Profils recherchés

Le candidat devra pouvoir justifier :

• d’une aptitude managériale pour encadrer une équipe et animer une communauté d’acteurs réunis autour du processus courrier ;
• d’une forte capacité d’analyse, de synthèse et d’expression (écrite et orale) ;
• de compétences avérées d’organisation et d’adaptation (anticipation, réactivité, gestion des priorités, disponibilité)
• de compétences relationnelles et pédagogiques pour animer le travail transversal ;
• d’une bonne connaissance des interlocuteurs franciliens : élus, collectivités territoriales, opérateurs de transports, organismes partenaires, administrations, etc…
• d’une connaissance des enjeux relatifs aux transports et aux déplacements en Île-de-France.