Chef des Ventes VN H / F

Nous recrutons un(e) Chef(fe) des Ventes Véhicules Neufs (H / F) au sein de notre société BAYERN BORDEAUX BASSIN à Mérignac. Rattaché(e) au Directeur, vous prendrez en charge la gestion de l'activité commerciale des Véhicules Neufs sur le site de Mérignac et assurerez la coordination pour le site de La Teste de Buch, dans le respect des standards et procédures du Groupe Emil Frey. Ce poste vous offrira la possibilité de démontrer votre savoir-faire commercial et vos aptitudes managériales.

Missions

1. Encadrer une équipe de : 3 assistantes commerciales, 2 alternants et 8 conseillers commerciaux.
2. Promouvoir l'activité de la concession automobile :

• Piloter l'activité commerciale VN.
• Définir et mettre en place des actions commerciales visant à optimiser le développement du CA de la concession.
• Établir les prix de vente VN en tenant compte du prix de marché et des objectifs de la direction en matière de marge et rentabilité.
• Préparer et animer régulièrement les réunions commerciales et les rapports des ventes + suivi personnalisé de l'équipe de vente.
• Veiller au maintien d'un showroom respectant les standards.
• Contribuer à l'élaboration et à la mise en œuvre de démarches qualité.
• Animer les campagnes marketing et mesurer les impacts commerciaux en étroite collaboration avec le Responsable Marketing.
• Suivre l'activité : élaboration et actualisation de tableaux de bord d'activité.
• Gérer les stocks des véhicules et optimiser la rotation.
• Élaborer le budget annuel du service et suivi du budget, et atteinte (volume, marges financements, produits annexes).
• Encadrer les opérations administratives relatives à la gestion des ventes et des véhicules (litiges et réclamations).
• Traiter les réclamations et la gestion des litiges.

• Veiller à la satisfaction clients, notamment, en analysant toutes les remontées clients, en participant activement au comité clients et en prenant toutes les mesures nécessaires permettant d'assurer la satisfaction des clients.
• S'assurer de la mise à jour des tarifs commerciaux.
• Garantir la satisfaction clients post livraison en fonction des process.

• Définir les objectifs et les volumes de ventes des vendeurs / vendeuses.
• Encadrer, former et accompagner les membres de votre équipe, afin de développer leurs compétences et d'optimiser leur performance.

Nous nous engageons chaque jour à appliquer et faire respecter les valeurs de l'entreprise en matière de mixité et d'égalité professionnelle entre les hommes et les femmes. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Profil recherché

Vous justifiez d'une expérience à minima de 5 ans dans la vente de véhicules automobiles, reprises vente de financement, et faites preuve de rigueur et d'autonomie dans la réalisation de votre travail. Vous avez une parfaite connaissance du marché de l'automobile et des tendances.

Compétences indispensables

• Compétences en management et en communication.
• Esprit d'équipe, capacité à mobiliser autour des projets et du développement du business.
• Sens de l'organisation.
• Orienté résultats et capacité à atteindre les objectifs de vente.