Chef des ventes véhicules neufs H / F

GROUPEMENT DES CONCESSIONNAIRES RENAULT; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Un réseau de concessionnaires automobiles cherche un responsable avec environ 10 ans d'expérience dans la vente ou le commerce automobile. Vous serez en charge de définir les stratégies commerciales, gérer une équipe et atteindre des objectifs de performance. Ce rôle exige une excellente connaissance des outils informatiques et un sens aigu du service client.

Qualifications

• Formation recommandée niveau Bac à Bac +4/5.
• Environ 10 ans d'expérience dans la vente ou le commerce automobile.
• Connaissance des outils informatiques et règles de sécurité.

Responsabilités

• Définir et appliquer une stratégie commerciale.
• Fixer des objectifs de vente et analyser les résultats.
• Animer et informer le réseau commercial.
• Gérer les stocks et mettre en place des actions de progrès.

Connaissances

Confidentialité

Loyauté

Esprit d'équipe

Communication managériale

Sens du client

Formation

Bac à Bac +4/5 (BTS MUC, NRC)

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Overview

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.

Responsibilities

• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing et définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés, impulser les actions commerciales adaptées au marché local.
• Fixer aux vendeurs et aux agents des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, de qualité de service et commenter les résultats.
• Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l'offre et des prix).
• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison) et répondre aux clients insatisfaits.
• Participer à l\'élaboration d\'un budget d\'achat de matériel et de véhicules. Il est garant de l\'inventaire de son stock et optimise et diversifie son parc de véhicules.
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.
• S\'assurer de la maîtrise des processus de l\'activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks...).
• Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI.
• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc...).
• Evaluer annuellement le niveau de maîtrise des risques de son activité (autoévaluation QMR).
• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du Contrôle Interne.
• Mettre en place les plans d\'actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l\'activité.
• S\'assurer au quotidien du respect de la Charte Ethique et du Guide Anticorruption du Groupe au sein de l\'activité.
• Assurer le tutorat du chef de groupe.
• Motiver ses équipes et leur fixer des objectifs de performance, contrôler la qualité de leur travail et effectuer les réajustements nécessaires (explications, conseils, propose des sanctions).
• Anime la sécurité (notamment sur le risque routier) au sein de son activité.

Formations recommandées

Formations recommandées : bac à bac +4/5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances

Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l\'organisation des flux et des horaires, le code du travail, la réglementation hygiène et sécurité.

Expérience

Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes

• Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d\'équipe, curiosité d\'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
• Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : classement d\'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l\'organisation, esprit d\'initiative, capacité d\'adaptation, communication, capacité d\'écoute, sens du client, stratégie d\'influence.