Chef des ventes véhicules d'occasion H / F

Renault Retail Group; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise automobile à Paris recherche un manager pour diriger les équipes de vente et garantir la qualité de service. Le candidat doit avoir entre 5 et 10 ans d'expérience dans la vente ou le commerce automobile. Ce poste exige des compétences en management, ainsi qu'une forte capacité d'adaptation et d'écoute. Des connaissances réglementaires sont également requises pour assurer la sécurité et l'hygiène dans le travail.

Qualifications

• 5 à 10 ans d'expérience dans la vente ou le commerce automobile.
• Connaissances en réglementation hygiène et sécurité.

Responsabilités

• Définir des objectifs de performance pour l'équipe.
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité.
• Mettre en œuvre la politique de qualité de service.

Connaissances

Confidentialité / discrétion

Esprit d'équipe

Capacité d'écoute

Stratégie d'influence

Formation

BTS MUC, NRC

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Mission

Vos missions principales seront les suivantes :

Commerce :

• Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d’atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local,
• Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service,
• Mettre en œuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
• Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente (agencement et propreté des lieux, clarté de l’offre et des prix),
• Informer et animer un réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaire de livraison),
• Négocier avec les fournisseurs les conditions d’achat des véhicules,

Animation d’équipe :

• Animer, fédérer ses équipes, leur fixer des objectifs de performance et les accompagner dans l'atteinte des ces objectifs,
• Recruter et veiller à la bonne intégration des nouveaux collaborateurs,
• Appliquer et faire appliquer les procédures (ISO, QCI, procédures RRG).

Gestion - organisation :

• Participer à l’élaboration d’un budget d’achat de matériel et de véhicules.
• Etre garant de l’inventaire de son stock, optimiser et diversifier son parc de véhicules,
• Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, et proposer des actions de progrès.

Contrôle interne :

• S’assurer de la maitrise des processus de l’activité et de la réalisation des opérations à risque (avoirs, remises, rectifications de stocks…),
• Analyser la pertinence des accès informatique de ses collaborateurs chaque semestre en relation avec le RSI,
• Valider par sa signature les états de gestion MPR et obtenir toute justification nécessaire sur les opérations critiques (réclamations fournisseurs, prises en charge etc…),
• Evaluer annuellement le niveau de maitrise des risques de son activité (autoévaluation QMR),
• Réaliser trimestriellement et en binôme avec le RAF les Essentiels du contrôle interne,
• Mettre en place les plans d’actions correctifs en cas de dérives des principaux indicateurs de gestion de l’activité,
• S’assurer au quotidien du respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe au sein de l’activité.

Sécurité, hygiène et environnement de travail :

• Définir, déployer et suivre l’état d’avancement des plans d’actions correctifs ou préventifs en santé, sécurité et environnement de travail
• Compléter et mettre à jour la documentation sécurité et réglementaire (Plan de prévention, programme annuel de prévention et suivi des actions…)
• Respecter et faire respecter les normes de sécurité sur le site, en montrant l’exemple et le bon respect des règles,
• Définir des objectifs en sécurité pour les collaborateurs de son équipe.

En cas d’éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le CVVO est tenu de remonter l’information à sa hiérarchie.

Profil

Formations recommandées : bac à bac +4 / 5 (BTS MUC, NRC).

Connaissances : les outils informatiques dans son activité, la technique commerciale, l'organisation des flux et des horaires, la réglementation hygiène et sécurité.

Expérience : Entre 5 et 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.

Aptitudes :

• Génériques : confidentialité / discrétion, loyauté, intégrité, esprit d’équipe, curiosité d’esprit, identification des problèmes, exigence, , sens politique.
• Managériales : Fédérer et développer son équipe, esprit de décision, communication managériale.
• Métier : Rigueur, esprit de synthèse, sens de l’organisation, esprit d’initiative, capacité d’adaptation, communication, capacité d’écoute, sens du client, stratégie d’influence.