Chef des ventes véhicules d'occasion H/F

Chef des ventes véhicules d'occasion H/F, Paris

A propos de l'entreprise :

RETAIL GROUP RENAULT : filiale de distribution de Renault Group depuis 25 ans, leader en Europe dans la vente de véhicules, services associés et après-vente.

A propos du poste :

Vos missions principales seront :

1. Commerce :

• Analyser le marché avec la fonction marketing, définir une stratégie pour atteindre les objectifs et impulser des actions commerciales adaptées au marché local.
• Fixer des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration du marché et de qualité de service pour les vendeurs, et commenter les résultats.
• Mettre en œuvre et faire respecter la politique de qualité de service.
• Définir et appliquer les règles de merchandising (agencement, propreté, clarté de l'offre et des prix).
• Informer et animer le réseau commercial (agents, vendeurs, secrétaires de livraison).
• Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules.
• Répondre aux clients insatisfaits.

• Participer à l'élaboration du budget d'achat de matériel et véhicules.
• Gérer l'inventaire, optimiser et diversifier le parc de véhicules.
• Analyser et commenter les indicateurs d'activité et d'équipe, proposer des actions d'amélioration.

• Assurer la maîtrise des processus et la gestion des opérations à risque.
• Analyser la pertinence des accès informatiques en lien avec le RSI.
• Valider les états de gestion et justifier les opérations critiques.
• Évaluer le niveau de maîtrise des risques (autoévaluation QMR).
• Réaliser des contrôles trimestriels avec le RAF et mettre en place des actions correctives en cas de dérives.
• Veiller au respect de la charte éthique et du guide Anticorruption du Groupe.

• Recruter, intégrer et former les équipes.
• Assurer le tutorat du chef de groupe.
• Promouvoir la sécurité, notamment le risque routier.
• Motiver, fixer des objectifs, contrôler la qualité du travail et réajuster si nécessaire.

Profil recherché :

• Formations : Bac à Bac+4/5 (BTS MUC, NRC).
• Connaissances : outils informatiques, techniques commerciales, organisation des flux, code du travail, réglementation hygiène et sécurité.
• Expérience : environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
• Aptitudes :
• Génériques : confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, résolution de problèmes, exigence, confiance en soi, esprit critique, sens politique.
• Managériales : pilotage et animation d'équipe, développement, décision, communication managériale.
• Métier : organisation, rigueur, synthèse, initiative, adaptation, communication, écoute, sens du client, influence.