RETAIL GROUP RENAULT : filiale de distribution de Renault Group depuis 25 ans, est leader en Europe sur les activités de vente de véhicules et services associés ainsi que de l'après-vente.
Responsabilités principales :
- Exploiter les analyses de marché de la fonction marketing, définir une stratégie permettant d'atteindre les objectifs fixés et impulser les actions commerciales adaptées au marché local.
- Fixer aux vendeurs des objectifs de volume de vente, de rentabilité, de pénétration dans le marché, et de qualité de service, puis commenter les résultats.
- Mettre en oeuvre et faire appliquer la politique de qualité de service.
- Définir et faire appliquer les règles de merchandising sur sa surface de vente.
- Informer et animer un réseau commercial.
- Négocier avec les fournisseurs les conditions d'achat des véhicules.
- Répondre aux clients insatisfaits.
- Participer à l'élaboration d'un budget d'achat de matériel et de véhicules.
- Gérer l'inventaire, optimiser et diversifier le parc de véhicules.
- Analyser et commenter les indicateurs de son activité et de ses équipes, proposer des actions de progrès.
- S'assurer de la maîtrise des processus et de la gestion des opérations à risque.
- Analyser la pertinence des accès informatiques en relation avec le RSI.
- Valider les états de gestion et justifier les opérations critiques.
- Évaluer annuellement la maîtrise des risques.
- Réaliser des contrôles internes trimestriels avec le RAF.
- Mettre en place des plans d'actions correctifs en cas de dérives.
- Respecter la charte éthique et le guide Anticorruption.
- Recruter et intégrer ses équipes, assurer leur formation et leur motivation.
- Assurer la sécurité, la conformité aux procédures, et le respect des normes de sécurité.
Formations recommandées :
BAC à BAC +4/5 (BTS MUC, NRC).
Connaissances :
- Outils informatiques, techniques commerciales, organisation des flux et horaires, code du travail, réglementation hygiène et sécurité.
Expérience :
Environ 10 ans dans la vente ou le commerce automobile, management.
Aptitudes :
- Confidentialité, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité, capacité à identifier les problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique.
- Management : pilotage, animation, développement d'équipe, esprit de décision, communication managériale.
- Métier : organisation, rigueur, synthèse, initiative, adaptation, communication, écoute, orientation client, influence.