Chef des Ventes H/F Région Savoie/ Haute Savoie

WeFix SAS; France; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la réparation recherche un responsable régional pour manager ses équipes et optimiser la performance commerciale. Le candidat idéal devra atteindre des objectifs commerciaux, garantir la satisfaction client et assurer un reporting régulier. Ce poste implique des déplacements et requiert des capacités analytiques et managériales.

Qualifications

• Expérience en gestion de équipes commerciales.
• Compétences en analyse et reporting.
• Capacité à gérer les demandes et réclamations clients.

Responsabilités

• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Assurer un accueil et un service de qualité.
• Analyser les résultats et proposer des améliorations.

Connaissances

Management d'équipe

Analyse des résultats

Satisfaction client

Description du poste

Rejoignez une marque du groupe Fnac-Darty, leader dans la réparation et l’entretien de smartphones et tablettes, avec WeFix!

WeFix, une marque du groupe Fnac-Darty, a pour mission d’accompagner ses clients en prolongeant la durée de vie de leurs appareils via la réparation et la vente d’accessoires. Nous nous efforçons d’aider nos clients à utiliser leur smartphone de manière optimale au quotidien.

Au sein de la Direction Commerciale, sous la responsabilité du Responsable Régional, votre rôle est d’accompagner, encadrer, manager et contribuer à la performance des équipes et points de vente dans votre zone, conformément aux règles de WeFix.

Des déplacements dans la zone sont à prévoir.

Vos missions principales :

• Atteindre les objectifs commerciaux et appliquer la politique commerciale
• Accompagner les managers sur le terrain pour développer le chiffre d’affaires
• Garantir la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs
• Veiller à l’application de la politique commerciale
• Transmettre les informations entre les fonctions supports et les points de vente

Satisfaction client

• Assurer un accueil et un service de qualité
• Gérer les besoins clients (demandes, réclamations) dans les délais
• Veiller à l’image de marque des points de vente

Reporting et analyse

• Analyser les résultats et accompagner les managers dans la mise en œuvre des plans d’action
• Réaliser un reporting régulier de l’activité
• Proposer des améliorations de process et de gamme de services et produits

Encadrement, accompagnement et formation

• Soutenir les corners en difficulté
• Identifier et mettre en œuvre des moyens pour améliorer la performance commerciale
• Coacher les managers et former les équipes
• Assurer la communication des décisions du responsable régional
• Participer au recrutement et à l’intégration des nouvelles équipes