Chef des Ventes H / F

HAYS; Marseille; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise renommée dans la fabrication de matériel sanitaire recherche un Directeur de la Technologie. Dans ce rôle clé, vous serez à la tête d'une équipe dédiée à l'administration des ventes et au service client. Vous jouerez un rôle crucial dans la liaison entre la production et la direction commerciale, tout en assurant une analyse approfondie des données commerciales. Si vous êtes passionné par l'analyse et que vous avez une solide expérience dans un environnement multi-sites, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une entreprise qui valorise l'innovation et l'excellence dans le service client.

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans des fonctions similaires dans un environnement multi-sites.
• Capacité d'analyse et développement d'indicateurs commerciaux.

Responsabilités

• Gestion des commandes et suivi de production.
• Assurer la satisfaction client et résoudre les problèmes.
• Analyse des ventes et accompagnement du directeur commercial.

Connaissances

Analyse commerciale

Gestion des commandes

Service client

Résolution de problèmes

Anglais professionnel

Formation

Licence en logistique

Description du poste

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Directeur de la Technologie • Avignon

Dernière mise à jour: il y a 12 heures

Description de poste

Manajob accompagne son client, fabricant de matériel sanitaire made in France à forte renommée.

A la tête d’une équipe de deux collaborateurs en charge de l’administration des ventes, du service clientèle et du SAV, vous assurerez une fonction clé en véritable lien entre l’atelier de fabrication, la direction commerciale et la direction générale.

Vos principales missions graviteront autour de ces 3 axes :

1. ADV & analyse d’activité commerciale :
   • Assurer la saisie des commandes dans le respect des délais et de la procédure.
   • Transmettre les commandes à l’atelier de production et suivre les éventuelles non-conformités.
   • Prendre en charge des offres de prix spécifiques et leur suivi.
   • Analyser l’historique des ventes par catégorie de produit et par client, et accompagner le directeur commercial dans la réalisation des prévisionnels de ventes.
   • Prendre en charge les statistiques d’activité pour nos agents, nos clients et la direction commerciale, en extrayant les données et en proposant une analyse.
   • Assister le directeur commercial dans le suivi des comptes rendus d’activité.
2. Service client :
   • Veiller au respect de la satisfaction de nos clients en leur apportant les renseignements nécessaires sur leurs commandes, les produits et leur utilisation.
   • Assurer la relation avec les interlocuteurs privilégiés des agents, en les informant des commandes et de leur suivi sur leurs secteurs.
3. SAV :
   • Veiller à la résolution de toutes les problématiques clients (retard de livraison, casse, défaut, erreur de commande, défaut de déchargement, erreur de prix…) en impliquant et en pilotant tous les acteurs concernés.

Fort d'une formation de type licence logistique, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum à ces mêmes fonctions acquise dans un univers multi-sites.

Vous avez un esprit de synthèse et une forte appétence pour l'analyse et le développement des indicateurs commerciaux.

Vous justifiez impérativement d'un niveau d'anglais professionnel.