Chef des Opérations Commerciales et CRM

Cegedim Santé; Labastide-Beauvoir; Sur place; EUR 40 000 - 65 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Projets e-santé

Intégration complète et accompagnement

Bien-être et événements internes

Stabilité Groupe

Résumé du poste

Cegedim Santé, acteur majeur de la transformation numérique dans le secteur de la santé, recherche un Chargé(e) des processus commerciaux. Vous piloterez les processus de vente, structurerez les offres et animerez les usages CRM, afin d’offrir un cadre opérationnel clair et homogène pour les forces commerciales.

Basé sur Rodez ou Boulogne-Billancourt, vous collaborez avec les équipes Commerce, Marketing et ADV-Facturation et garantissez la mise à jour des contenus dans une plateforme unique.

Qualifications

• Profil de Chargé(e) de Processus / Business Process Manager / Sales Operations, avec une expérience concrète dans ce type d'environnement.
• Savoir-être : autonomie, organisation, rigueur, bon relationnel, pédagogie, bonne capacité rédactionnelle.

Responsabilités

• Piloter les processus de vente (modéliser et maintenir la cartographie des processus de vente; garantir l'opérabilité sur le terrain; faire évoluer les processus)
• Structurer le référentiel des offres (recenser et structurer les offres; formaliser les informations de vente; maintenir référentiel unique)
• Définir les actions et usages CRM (identifier actions à réaliser; définir données et règles; recenser besoins d'évolution)
• Construire et administer la base de connaissances (centrer contenus; structurer classement; rédiger et publier)
• Animer la gouvernance des outils commerciaux (comité interéquipes; prioriser demandes; piloter le support et déploiement)
• Accompagner les forces commerciales (former les équipes; accompagner changements; recueillir retours terrain)
• Profil Recherché : expérience concrète dans cet environnement; savoir-faire en modélisation et connaissance du cycle de vente; connaissance des CRM; rédaction de modes opératoires et contenus knowledge management; maîtrise Pack Office

Description du poste

Cegedim Santé, acteur majeur de la transformation numérique dans le secteur de la santé, recherche un Chargé(e) des processus commerciaux. Vous piloterez les processus de vente, structurerez les offres et animerez les usages CRM, afin d’offrir un cadre opérationnel clair et homogène pour les forces commerciales.

Basé sur Rodez ou Boulogne-Billancourt, vous collaborez avec les équipes Commerce, Marketing et ADV-Facturation et garantissez la mise à jour des contenus dans une plateforme unique.