Chef des Admissions et Développement du Réseau Hôtelier

Relais & Châteaux - HQ; Paris; On-site; EUR 50,000 - 70,000; Full time

Benefits offered by this job

Programme interne exclusif

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Job summary

Relais & Châteaux recherche un Responsable Admissions Réseau pour piloter la gestion des demandes d’adhésion des hôtels et restaurants, et représenter l’Association auprès des candidats potentiels. Vous coordonnerez les équipes internes et suivrez les dossiers jusqu’au vote final.

Basé au siège, vous voyagerez occasionnellement à l’étranger pour rencontrer et visiter les établissements candidats, tout en assurant l’analyse, le positionnement et l’intégration des nouveaux membres.

Qualifications

• Diplôme niveau Master / Ecole de Commerce.
• Expérience confirmée dans la relation clients ou partenaires, et/ou expérience commerciale.
• Expérience dans l’hôtellerie haut de gamme et compréhension des codes du luxe indispensables.
• Excellentes compétences interpersonnelles, sens du service, diplomatie et capacité de conviction.
• Excellente présentation et très bonne prise de parole en public.
• Autonomie, esprit d’initiative et capacité à gérer un volume important de sollicitations.
• Méthode, rigueur, sens de l’organisation et capacité d’analyse.
• Anglais courant/bilingue, à l’écrit et l’oral, une troisième langue serait appréciée (idéalement espagnol, italien ou allemand)

Responsibilities

• Gérer et qualifier les demandes d’adhésion
• Répondre aux plus de 600 demandes entrantes annuelles d’hôtels et de restaurants souhaitant rejoindre l’Association, en collaboration avec la coordinatrice réseau.
• Analyser et qualifier les demandes de manière méthodique au regard du positionnement, des critères et des priorités de développement de Relais & Châteaux.
• Présenter l’Association, son fonctionnement, ses valeurs et les bénéfices de l’affiliation aux candidats potentiels. Établir une relation de confiance avec les candidats, convaincre ceux dont le profil présente un intérêt stratégique
• Visiter certains établissements présélectionnés et s’assurer de la cohérence de leur projet et de leur produit avec la marque Relais & Châteaux.
• Accompagner les candidats jusqu’à leur intégration au sein de l’Association, coordonner les équipes Relais & Châteaux impliquées dans ce processus (inspecteurs, marketing, communication, comptabilité)
• Analyse et reporting
• Maintenir un suivi structuré des demandes et des dossiers dans les outils dédiés (CRM), et assurer un reporting régulier de l’activité.
• Mener des analyses sur les tendances, la concurrence et l’évolution du réseau afin d’éclairer les priorités de développement.

Skills

Relation client

Négociation

Communication

Diplomatie

Présentations publiques

Autonomie

Education

Master / Ecole de Commerce

Job description

Relais & Châteaux recherche un Responsable Admissions Réseau pour piloter la gestion des demandes d’adhésion des hôtels et restaurants, et représenter l’Association auprès des candidats potentiels. Vous coordonnerez les équipes internes et suivrez les dossiers jusqu’au vote final.

Basé au siège, vous voyagerez occasionnellement à l’étranger pour rencontrer et visiter les établissements candidats, tout en assurant l’analyse, le positionnement et l’intégration des nouveaux membres.