Chef de site

DERICHEBOURG Multiservices est un opérateur de référence dans les services externalisés pour les entreprises industrielles, tertiaires, services publics et collectivités.

Avec 37 300 collaborateurs de 118 nationalités, DERICHEBOURG Multiservices et ses filiales accompagnent durablement plus de 15 000 clients à travers le monde, en contribuant à optimiser leur performance, leur organisation et en maîtrisant leurs coûts.

Acteur majeur dans le domaine de la propreté, DERICHEBOURG Propreté & Services Associés, une de ses filiales, offre une gamme complète de prestations de nettoyage et d’entretien, allant des gestes simples aux missions techniques avancées.

Mission générale

Rattaché(e) au Responsable d'agence, vous assurez la bonne réalisation des prestations sur votre site.

Vos principales missions sont :

1. Organiser les prestations de nettoyage en veillant à la qualité d'exécution et à la rentabilité du contrat
2. Planifier, animer et suivre les équipes : remplacements, pointages, recrutement, formation, évaluation des chefs d'équipe et agents d'entretien
3. Gérer les commandes
4. Être l'interlocuteur privilégié du client au quotidien
5. Résoudre ou remonter rapidement les demandes et réclamations du client
6. Coordonner et réaliser des actions d'amélioration de l'organisation du travail
7. Collecter toute information utile à la satisfaction du client et au développement du marché
8. Veiller au respect des procédures et des règles de sécurité
9. Remplacer les agents si nécessaire
10. Effectuer des tâches non quotidiennes : nettoyage de vitres, décapages, utilisation d'autolaveuses, avec formation possible sur le terrain

Détails du poste

Poste à pourvoir dès que possible, en CDI à temps complet.

Profil, expérience et formation

• Idéalement titulaire d'un Bac Pro HPE ou d'un CQP Chef de Site (Branche Propreté), avec une expérience dans un poste similaire
• Maîtrise des outils informatiques (Word, Excel, etc.)
• Excellentes qualités relationnelles, grande rigueur, autonomie, esprit d'initiative, organisation, dynamisme, et priorité à la satisfaction client