Chef de service ressources locatives H/F

Paris Habitat; Paris; Sur place; EUR 110 000 - 150 000; Plein temps

Résumé du poste

Paris Habitat recherche un Manager confirmé au sein de la Direction des services Financiers pour piloter et coordonner l’ensemble des activités liées aux ressources locatives afin d’assurer la fiabilité de la facturation, la sécurisation des recettes et la performance financière.

Vous encadrez 4 responsables d’unités représentant plus de 45 collaborateurs et participez à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction locataire, tout en garantissant le respect des

Qualifications

• Leadership démontré et capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.
• Capacité à piloter des équipes importantes et à encadrer plusieurs responsables d’unités.
• Maîtrise des outils bureautiques et des systèmes d’information métiers.

Responsabilités

• Piloter les activités du service: émisssions locatives, quittancement, charges locatives, recouvrement et facturations spécifiques.
• Garantir la fiabilité des données locatives et de la facturation des locataires.
• Superviser le parcours financier du locataire et les remboursements, du bail au dépôt de garantie.
• Préparer les budgets prévisionnels et piloter les régularisations de charges avec les directions concernées.
• Veiller à la conformité réglementaire des activités du service et à la mise à jour des données de facturation.

Connaissances

Leadership

Management

Analyse

Synthèse

Aide à la décision

Communication

Formation

Bac+5 en gestion immobilière, comptabilité, finance

Description du poste

Au sein de la Direction des services Financiers, vous pilotez et coordonnez l’ensemble des activités liées aux ressources locatives afin de garantir la fiabilité des opérations de facturation, la sécurisation des recettes, la conformité réglementaire et la performance financière de l’établissement.

Manager confirmé(e), vous encadrez 4 responsables d’unités représentant plus de 45 collaborateurs et contribuez activement à l’amélioration continue de la qualité de service et de la satisfaction locataire.

Principales responsabilités

• Piloter les activités du service : émissions locatives, quittancement, charges locatives, recouvrement et facturations spécifiques.
• Garantir la fiabilité des données locatives et de la facturation des locataires.
• Superviser l’ensemble du parcours financier du locataire, de l’entrée dans le logement jusqu’au remboursement du dépôt de garantie.
• Assurer la préparation des budgets prévisionnels et le pilotage des régularisations de charges en lien avec les directions concernées.
• Garantir l’application des évolutions réglementaires et la mise à jour des données de facturation, notamment lors des opérations de réhabilitation et des révisions de loyers.
• Superviser les encaissements, le recouvrement des créances des locataires partis et le remboursement des soldes créditeurs.
• Piloter la réalisation des enquêtes OPS et SLS ainsi que la facturation associée.
• Veiller à la bonne gestion et à l’imputation des aides au logement.
• Garantir la fiabilité et la mise à jour des données patrimoniales.
• Participer aux contrôles mensuels du quittancement et au renforcement du contrôle interne.
• Développer et déployer des outils numériques permettant l’automatisation des processus et l’optimisation des ressources.
• Veiller à la conformité réglementaire de l’ensemble des activités du service.
• Arbitrer les priorités, sécuriser les échéances et accompagner les projets de transformation.
• Assurer une communication claire et adaptée auprès des locataires et des équipes de proximité lors des événements majeurs impactant l’activité du service.

De formation supérieure Bac+5 en gestion immobilière, comptabilité, finance ou équivalent, vous justifiez d’une expérience significative d’au moins 10 ans dans le domaine des ressources locatives, avec une expérience réussie en management d’équipes importantes.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de leadership et votre capacité à fédérer les équipes autour d’objectifs communs.

Vous maîtrisez la réglementation du logement social et les mécanismes de facturation locative.

Vous savez faire preuve d’analyse, de synthèse et d’aide à la décision.

Enfin, vous maîtrisez les outils bureautiques et des systèmes d’information métiers.