Chef de Service Clients H/F (CDI)

JR France; Saint-Herblain; Sur place; EUR 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Chef de Service Clients passionné par le management et le contact client. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion d'un portefeuille clients et de l'animation d'une équipe de chauffeurs livreurs. Vous aurez l'occasion de développer des relations commerciales optimales tout en pilotant les indicateurs d'activité. Avec un salaire fixe et des primes attractives, cette position offre un environnement de travail stimulant au sein d'une entreprise engagée dans l'économie circulaire. Si vous êtes prêt à relever ce défi, rejoignez cette équipe soudée et contribuez à un projet ambitieux.

Prestations

Véhicule de fonction

Mutuelle / prévoyance d'entreprise

Primes d'intéressement

Participation à des concours

CSE (bons cadeaux, tickets cinéma)

Primes d'ancienneté

Qualifications

• Expérience en gestion d'équipe et développement commercial requise.
• Capacité à négocier et à maintenir des relations clients solides.

Responsabilités

• Animer et challenger l'équipe de chauffeurs livreurs au quotidien.
• Assurer la satisfaction client en garantissant le développement du chiffre d'affaires.

Connaissances

Management d'équipe

Développement commercial

Négociation

Relation client

Formation

Formation supérieure

Expérience en développement commercial

Outils

Indicateurs d'activité

Description du poste

Chef de Service Clients H/F (CDI), saint-herblain

Poste : Ne venez pas chez Elis, si vous n'aimez pas le contact client et le management de proximité !

Mais si vous voulez être responsable de la gestion d'un portefeuille clients, accompagné d'une équipe soudée de 4 chauffeurs livreurs et d'un(e) assistant(e), on vous attend !

Car chez Elis, nos Responsables du Développement Commercial mettent tous les moyens en oeuvre pour satisfaire les clients, les fidéliser et développer le chiffre d'affaires de leur portefeuille clients.

Responsabilités :

1. Vous animez et challengez au quotidien votre équipe de chauffeurs livreurs en collaboration avec un(e) Assistant(e) Service Client.
2. Vous garantissez le maintien et le développement du chiffre d'affaires de votre portefeuille en négociant et en faisant évoluer la prestation pour la rendre toujours plus adaptée aux besoins des clients.
3. Vous assurez une présence terrain et faites le lien entre les clients et les différents services de l'entreprise dans un objectif de satisfaction et de relation commerciale optimale.
4. Vous pilotez et analysez les indicateurs d'activité (résultats financiers, taux de satisfaction client, ventes additionnelles, ...).

De la bonne humeur, du relationnel, du management et une rémunération motivante, ça vous tente ?

Profil :

1. Une période d'intégration et de formation afin de découvrir Elis, ses services et le métier.
2. Un accompagnement en formation tout au long de votre parcours métier.
3. Un salaire fixe annuel à partir de 36 000 euros et une rémunération variable de 15% liée à vos objectifs.
4. Un véhicule de fonction.
5. De multiples primes : prime d'intéressement et de participation après 3 mois d'ancienneté, un dispositif d'épargne salariale, mais aussi une prime d'ancienneté après 1 an en poste.
6. Et d'autres avantages : mutuelle / prévoyance d'entreprise, participation à des concours, CSE (bons cadeaux, tickets cinéma, animations...).

Votre parcours candidat si votre candidature est retenue : un contact recruteur, un ou deux entretien(s) manager, un entretien RH. Et une réponse garantie.
Si comme Mohamed et Gwendoline, vous avez une formation supérieure ou disposez d'une solide expérience en développement commercial et vous savez embarquer un collectif vers un objectif commun, direction ELIS.

Entreprise :
Si comme nous, vous travaillez mieux quand on vous fait confiance, C'est par ici.

Car Chez Elis, on sait que l'on peut compter sur les personnes que l'on recrute, leur donner des responsabilités, les former et les faire évoluer. On croit en vous et en la force du collectif pour atteindre les objectifs !
Rejoindre Elis, c'est aussi choisir un groupe français, présent à l'international, solide, humain et engagé dans l'économie circulaire depuis plus de 75 ans. Notre mission ? Louer et entretenir des articles textiles, d'hygiène et de bien-être aux professionnels. Et tout ça en alliant toujours exigence et démarche RSE !

Une entreprise qui a plus de 100 ans et toujours n°1, vous en connaissez beaucoup ?