Chef de Secteur services relation client (F/H)

Castorama France; Vannes; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de distribution recherche un responsable de magasin à Vannes pour diriger une équipe et optimiser l'activité commerciale. Le candidat idéal devra avoir un Bac+3 à Bac+5 avec une expérience en management d'équipe. Des avantages tels que mutuelle, tickets restaurant et carte de réduction sont offerts.

Prestations

Mutuelle

Tickets restaurant

Carte de réduction sur produits

Qualifications

• Expérience significative dans un poste similaire.
• Management d'équipe de 10 à 40 personnes.
• Intérêt pour l'amélioration de la maison.

Responsabilités

• Développe et mets en œuvre la stratégie des services.
• Gère les équipes pour la satisfaction client.
• Optimise l’activité commerciale et les processus.

Connaissances

Leadership

Sens du service client

Prise de décision

Sens des responsabilités

Formation

Bac+3 à Bac+5

Description du poste

Overview

Bienvenue sur l’offre de ton futur poste !

Chez Castorama, nous avons tous la même ambition : accompagner tous les changements de la vie de manière positive et responsable. Et toi ? As-tu envie d’y prendre part ?

Responsabilités

Membre Du Comité De Direction Du Magasin, Tu Développes Et Mets En Œuvre La Stratégie Des Services. Pour Ce Faire, Tu

• manages les équipes afin de favoriser l’engagement au service de la performance collective et de la satisfaction client
• développes et optimises l’activité commerciale et l’offre des services, ainsi que la rapidité et la fiabilité du passage en caisse
• assures la gestion, le pilotage des activités et le respect des processus de votre secteur (suivi et analyse d’indicateurs de performance, définitions des plans d’action…)

Qualifications

• Ton sens des responsabilités, leadership et capacité à prendre des décisions
• Ton sens du résultat et du service client
• Ton intérêt prononcé pour l’amélioration de la maison
• Ton niveau bac+3 à Bac +5, avec une expérience significative sur un poste similaire, avec management d’équipe (de 10 à 40 personnes)

En magasin, tu bénéficies d’avantages tels que la mutuelle et la prévoyance, les offres du Comité Social et Economique, et des espaces de détente. Au-delà de trois mois de présence, tu profiteras également de tickets restaurant et d’une carte de réduction sur les produits vendus en magasin.

Rejoindre notre magasin, c’est aussi intégrer une équipe soudée et motivée avec qui tu pourras partager ton dynamisme et ta bonne humeur !

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Castorama s’engage dans une politique RH favorisant l’Inclusion et la Diversité. Nous précisions que ce poste est ouvert à tout candidat, sans distinction de genre, de sexe, d’origine, de nationalité ou de tout autre aspect lié à son identité, ainsi qu’aux personnes en situation de handicap. En plus de rendre l’amélioration de la maison accessible à tous, chez Castorama, nous souhaitons que chacun puisse avoir accès à nos offres d’emploi.