Chef de secteur (H / F)

Services Propreté et Santé; Fèves; Sur place; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Responsable de Secteur pour gérer le budget et superviser une équipe. Vous aurez une expérience dans les services aux entreprises, avec des responsabilités en management et en relation client. Ce poste offre une opportunité de croissance au sein d'un groupe reconnu.

Qualifications

• Expérience préalable dans le secteur des services aux entreprises.
• Compétence managériale et sens du service client.
• Expérience en relation client et exploitation appréciée.

Responsabilités

• Gérer le budget et assurer la rentabilité des sites.
• Superviser et animer le processus d'intégration.
• Contrôler et garantir la bonne administration du personnel.
• Déléguer et veiller à la satisfaction client.

Connaissances

Gestion budgétaire

Management

Relation client

Description du poste

Description du poste :

Valorisez vos connaissances et mettez-les en pratique dans une entreprise en plein développement, chez Elior Services ! #LeJobQueJeVeux

Nous recherchons notre futur(e) Responsable de Secteur. Et si c'était vous ?

Rattaché(e) au chef d'agence, vos missions couvriront les domaines suivants :

GESTION BUDGETAIRE :

• Collaborer à la construction du budget et des objectifs annuels
• Assurer la bonne rentabilité des sites en accompagnant les Managers sur leur budget
• Analyser les comptes d'exploitation et présenter les plans d'actions décidés
• Contrôler la mise en œuvre des plans d'actions par ses managers
• Contrôler et valider la gestion de la planification des heures
• Analyser la fiabilité des états de gestion en collaboration avec le contrôle de gestion
• Veiller, en collaboration avec la comptabilité, à la bonne facturation des clients

MANAGEMENT :

• Superviser le processus d'intégration
• Créer une dynamique managériale en animant des réunions de secteur
• Déléguer et contrôler auprès des managers de proximité : le processus de recrutement des agents, la signature des CDD pour remplacement, etc.
• Veiller, en collaboration avec l'assistante(s), à la bonne administration du personnel
• Définir et évaluer les objectifs
• Réaliser les entretiens annuels
• Engager une démarche de développement continu des compétences des managers
• Contrôler l'activité des managers et informer son responsable des écarts à la discipline interne
• En collaboration avec l'assistante RH et le RRH, constituer les dossiers disciplinaires
• Réaliser les entretiens en vue de sanctions
• Transmettre les demandes de sanctions

RESSOURCES HUMAINES :

• Garantir le respect des processus d'entreprise en matière d'administration du personnel
• Contrôler, en collaboration avec les managers, l'exactitude des données de paie et de la GTA
• Garantir le respect du cadre légal et conventionnel
• Établir le recueil des besoins pour le plan de formation annuel
• Piloter le recrutement des managers de proximité
• Anticiper les besoins et prioriser la mobilité interne par rapport au recrutement externe
• Réaliser les entretiens de sélection des managers de proximité conformément à la politique d'entreprise
• Réaliser les demandes de recrutement CDI et CDD d'accroissement et les transmettre à son responsable
• Piloter les reprises ou ouvertures de marché et l'intégration des nouveaux collaborateurs
• Identifier et proposer des candidatures au parcours Université Elior Services
• Participer à la revue des talents annuelle
• Veiller à l'atteinte des objectifs de diversité fixés par la direction des Ressources Humaines
• Garantir la qualité du climat social dans son périmètre

RELATION CLIENT :

• Déléguer et contrôler le respect du cahier des charges défini dans le contrat client
• Établir un contact régulier avec les clients pour instaurer un climat de fidélisation
• Répondre et traiter les demandes clients qui lui sont directement remontées

Description du profil :

Doté d'une première expérience dans le secteur des services aux entreprises (idéalement dans la propreté), vous avez déjà occupé un poste similaire ou un poste mêlant relation client et exploitation (tel que commercial en grande distribution ou dans les services, technico-commercial, etc.).

Vos capacités relationnelles, votre sens du service client et vos compétences managériales sont reconnues !

Rejoignez-nous au sein du groupe Elior / Derichebourg !