Chef de Secteur Accompagnement Usagers – Retraites

Ministère - Ministère de l'Économie; Pays de la Loire; Sur place; EUR 42 000 - 54 000; Plein temps

Résumé du poste

Ministère - Ministère de l'Économie recherche un responsabl.e de secteur pour l’accompagnement personnalisé des usagers. Vous dirigerez une équipe et piloterez les activités liées à la retraite des fonctionnaires, en veillant à la conformité des procédures ISO et au respect des cadres juridiques.

Le poste exige des compétences en management, en droit public et en organisation. Horaires compatibles avec les procédures internes et une collaboration étroite avec les lignes hiérarchiques sont

Qualifications

• aptitudes managériales et juridiques avérées avec une appétence particulière pour le droit de la fonction publique et/ou le droit des pensions.
• Capacité d’animation, d’écoute et de décision au sein du secteur; discrétion dans l’instruction des dossiers sensibles.
• Qualités d’analyse, d’organisation, de proposition et de rédaction pour le suivi de la documentation et des procédures.

Responsabilités

• Réaliser le pilotage et l’animation de l’équipe du secteur en s’assurant du traitement des dossiers selon les procédures certifiées.
• Apporter un soutien aux plans juridiques et applicatifs et prendre en charge certaines affaires sensibles.
• Réaliser le contrôle interne et développer une démarche d’amélioration continue du service à l’attention de l’usager.

Connaissances

Droit/réglementation

Méthodes et techniques de contrôle

Accompagner un changement

Analyser un projet

Gérer des flux

Aisance relationnelle

Sens de l'analyse

Formation

Niveau 6 Licence/diplômes équivalents

Description du poste

Ministère - Ministère de l'Économie recherche un responsabl.e de secteur pour l’accompagnement personnalisé des usagers. Vous dirigerez une équipe et piloterez les activités liées à la retraite des fonctionnaires, en veillant à la conformité des procédures ISO et au respect des cadres juridiques.

Le poste exige des compétences en management, en droit public et en organisation. Horaires compatibles avec les procédures internes et une collaboration étroite avec les lignes hiérarchiques sont